央廣網(wǎng)北京5月3日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，隨著快遞行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在很多快遞小哥都是直接把快件放在驛站和儲物柜里，發(fā)條短信讓貨主自己去取。可從5月1日開始，這種行為將屬于違規(guī)行為。新規(guī)實施后，記者在河北、安徽多地采訪發(fā)現(xiàn)，大部分快遞員依然我行我素，新規(guī)并未完全落實。

　　5月1日，中國第一部專門針對快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》正式施行，快遞員拒絕送貨上門、泄露寄件人隱私等行為都將受到處罰。記者在河北、安徽多地采訪發(fā)現(xiàn)，很多市民都反映快遞員拒絕送貨上門的現(xiàn)象十分普遍，甚至連電話都不打就把快件放在快遞柜里。

　　合肥市民朱女士說，有一次她從網(wǎng)上買了一箱西紅柿，快遞小哥未經(jīng)溝通就將它放在快遞柜里。由于忙碌，朱女士沒有注意到通知短信。直到4天后，她主動與快遞員溝通時，才知道幾天前西紅柿就躺在快遞柜中。待拿到快遞時，里面的西紅柿已爛掉大半，不僅如此她還要支付4元的代存服務(wù)費。朱女士希望，新規(guī)能夠?qū)�快遞員送貨上門產(chǎn)生約束力。

　　不少市民認(rèn)為，即便放在驛站，也應(yīng)該打個電話。對此，石家莊中通快遞的快遞員告訴記者，如果對方家里沒人，派件失敗，對于快遞員的收入也有影響。不如不給貨主打電話，直接放到菜鳥驛站。

　　其實，菜鳥驛站和快遞柜的出現(xiàn)本來是為了方便大家收快件，如今為何適得其反？河北廊坊中通快遞員周健告訴記者，這與人手不足有很大關(guān)系。如果需要給每位用戶打電話，同時碰到用戶接聽電話不方便的時候，這會耽誤很多時間。快遞員表示自己一個人需要負(fù)責(zé)五個中大型小區(qū)的送達(dá)任務(wù)，若保證每個電話打通、接通，會浪費很多時間。

　　記者在石家莊裕華路上的某小區(qū)看到，快遞員存好一個包裹不到2分鐘。在小區(qū)邊上的菜鳥驛站里，記者看到，待領(lǐng)取的快遞堆得密密麻麻。驛站工作人員告訴記者，平時他們每天都會收到大約500個快件，遇到節(jié)日快件還會更多，但是他們并不是免費收件，每個快件要收快遞員5毛的存放費。工作人員說快件太多，快遞員送不過來，如果每件都送無法完成任務(wù)，因此只能存放驛站。

　　合肥某快遞公司區(qū)域經(jīng)理李先生表示，他們也有苦衷，比如有些小區(qū)禁止快遞車輛入內(nèi)，送一個快件要跑很遠(yuǎn)；還有部分快遞單上的門牌號不準(zhǔn)確或收件人不在家，導(dǎo)致送貨效率降低、快件積壓；還要擔(dān)心快遞車或車內(nèi)的快件被盜。　　

　　新條例規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收。這意味著快遞員拒絕送貨上門屬于違反規(guī)定。如果快遞員想放在代收點或快遞柜，首先要征得收件人的同意；如果收件人不同意，必須送貨上門。但目前看來，快遞公司和快遞員還需要盡快適應(yīng)新規(guī)，提供更好的服務(wù)。