央廣網西安1月20日消息（西安臺記者吝月英）據中國之聲《央廣新聞》報道，今天（1月20日）上午，西安市文明辦，西安市志愿者聯合會在西安火車站、西安城西客運站啟動了“情系返鄉人，溫暖回家路”——西安市春運志愿服務行動，來往的旅客可以在這里歇歇腳、免費的喝杯姜湯水，或者來碗熱騰騰的的湯圓。

　　記者現在在西安火車候車大廳，今天志愿者服務行動的一個服務點，今天是24節氣中的大寒，身邊暖意在蕩漾。西安公益人士“一元愛心套餐”計劃發起人何卓遠，從自己的餐館運來上百斤煮好的湯圓，免費送給返鄉務工人員，這個湯圓一端出就受到旅客的歡迎，有黑芝麻餡兒還有豆沙餡兒的，各種口味兒，很多旅客走到這兒就暫時停下來、放下行李，喝杯姜湯、吃幾個熱氣騰騰的湯圓驅散掉寒氣，是這么一個溫馨場景。據了解，西安火車站春運中50%出行群體為務工人員，有行李多、出行難、且文化水平不是很高的特點，都是需要重點幫扶的對象。

　　今天西安市開展的“情系返鄉人、溫暖回家路”春運志愿服務行動中，近十支志愿服務組織結合各自特點和優勢，分頭開展現場志愿服務活動。那在現場西安碑林區義工熱線的志愿者們開展咨詢引導服務、為來往的旅客提供問詢、引導和幫扶工作。陳緒水志愿者服務隊、陜西青年與環境互助網絡隊員們幫助旅客們提行李、扶老攙幼、撿拾垃圾。

　　西安公共文明引導總隊、西安義務紅袖章志愿者巡邏隊的隊員們開展維持秩序、文明引導和治安巡邏活動。

　　餐飲企業文明單位和大學生志愿者們在火車站候車室和站前廣場設立了很多熱水供應點，免費給來往旅客提供熱暖甜蜜的姜糖水。志愿服務不只在火車站，在西安城西客運站、城北客運站，也有志愿服務隊分別根據站內實際，精心設計了具有親情特色的服務項目：為乘客免費提供愛心報平安電話、開通外來務工人員平安返鄉綠色通道等，還有外來務工人員平安返鄉專用候車區等，為外來務工人員營造舒適、便捷、安全的返鄉候車環境。這項活動將持續到春運結束。