央廣網(wǎng)廣州7月7日消息（記者鄭澍）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，上海醫(yī)院試點全預(yù)約掛號，而廣州早在兩年之前就已經(jīng)開始逐步推廣預(yù)約就診的服務(wù)，目前廣州就診預(yù)約系統(tǒng)的運行狀況如何？

　　廣州市衛(wèi)生局規(guī)財處處長申一帆告訴記者，目前，在廣州主要有四種渠道可以實現(xiàn)診療預(yù)約，包括網(wǎng)上預(yù)約，電話預(yù)約，終端預(yù)約以及診間預(yù)約。除了診間預(yù)約外，實際上號源都通過診療預(yù)約平臺實現(xiàn)了實時的發(fā)布和更新。

　　廣州市衛(wèi)生局主辦的廣州市診療預(yù)約系統(tǒng)自去年3月上線以來，目前所有市屬醫(yī)院、部分省部屬醫(yī)院及區(qū)級醫(yī)院等共46家大型醫(yī)院機構(gòu)已經(jīng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，預(yù)約量達到了3000余件/天，平均的預(yù)約率是16.2%，廣東省婦幼保健醫(yī)院最高，達到90%。除了網(wǎng)上掛號，市民還可以撥打12320熱線實名注冊掛號。預(yù)約就診熱線12320于2013年12月31日開通了預(yù)約掛號服務(wù)。市民撥打12320即可預(yù)約到廣州市預(yù)約掛號系統(tǒng)各大聯(lián)網(wǎng)46家醫(yī)院的醫(yī)生號源，在完成預(yù)約后，市民憑著名字和身份證號直接到醫(yī)院掛號處取號看病即可。

　　在去年12月份，衛(wèi)生局官方公布的平臺爽約率在20%左右，但是今天上午，廣州市衛(wèi)生局規(guī)財處處長申一帆告訴記者，這個數(shù)字有了很大的變化。爽約率已經(jīng)降低很多，分渠道看，電話爽約率6.23網(wǎng)站2.42醫(yī)院大廳終端為0.57。同時，在這個月月初，手機終端也開始上線，爽約率在3.4左右。系統(tǒng)實際上開通到目前為止已經(jīng)將近兩年時間了，第一年利用率低一些，現(xiàn)在越來越高了，每月大概有72萬，患者成功預(yù)約方式實現(xiàn)就診。目前廣州每年的放號總量有3000萬次左右，但是平臺開通以來只實現(xiàn)了250萬次的成功預(yù)約，申一帆表示希望市民利用好這個平臺。