近年來，甘肅省張掖市臨澤縣搶抓省列社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點機遇，在“社會心理服務(wù)+”融合模式上積極探索，持續(xù)優(yōu)化資源配置、提升專業(yè)能力、創(chuàng)新服務(wù)模式、增強公眾意識，加速提升“心”質(zhì)生產(chǎn)力質(zhì)效，用暖心服務(wù)的溫度換取群眾幸福指數(shù)，全力保障社會大局和諧穩(wěn)定。

社會心理服務(wù)+網(wǎng)絡(luò)化

臨澤縣按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府推動、綜治牽頭、部門聯(lián)動、社會參與”的社會心理服務(wù)體系建設(shè)思路，高標(biāo)準(zhǔn)建成運行300多平方米的縣社會心理健康服務(wù)指導(dǎo)中心，設(shè)立心理測評室、VR情緒調(diào)節(jié)室、智能宣泄室等9個功能室，配備身心反饋儀、腦波監(jiān)測儀等各種專業(yè)設(shè)備26臺件。依托基層綜治中心建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會心理服務(wù)工作站7個，組建心理咨詢室26個，心理健康服務(wù)平臺4個，社工組織心理服務(wù)平臺6個，在2家縣級醫(yī)院開設(shè)心理門診，全縣形成了以綜治中心為依托，以縣級社會心理健康服務(wù)指導(dǎo)中心為骨干，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會心理服務(wù)站為重點，以網(wǎng)格社會心理服務(wù)點為觸角的橫向到邊、縱向到底的全覆蓋、無死角的社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

社會心理服務(wù)+制度化

臨澤縣建立源頭心理預(yù)警機制，注重日常群眾心理建設(shè)，普及心理健康知識，及時了解群眾需求，疏解情緒，調(diào)適心態(tài)。建立危機心理援助機制，對經(jīng)歷突發(fā)事件的重點群體及時啟動心理危機干預(yù)機制，通過專業(yè)評估、緊急干預(yù)和后續(xù)跟蹤保障特殊群體心理健康。建立心理問題“三色”機制，分級分類開展心理健康服務(wù)、心理熱線服務(wù)、心理評估、心理治療等銜接遞進、密切合作的心理疏導(dǎo)和干預(yù)機制。

社會心理服務(wù)+專業(yè)化

臨澤縣采取政府購買服務(wù)方式，聘請崇德社會工作服務(wù)中心人員進駐開展工作，組建心理健康服務(wù)隊伍10支490余人。選派37名國家級心理咨詢證書持證人員組建專業(yè)服務(wù)團隊，對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人員開展心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)服務(wù)；從衛(wèi)健、教育、公安等部門中具有心理學(xué)教育背景的人員中組建EAP（員工幫助計劃）援助隊伍6支25人，招募心理健康服務(wù)志愿者應(yīng)急援助隊伍3支70人，分層分類開展線上指導(dǎo)全縣社會心理服務(wù)工作。鼓勵政法干警、綜治中心干部、社區(qū)干部、網(wǎng)格員參加心理專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)政法干警300多人、社區(qū)干部100多名、網(wǎng)格員180多名、心理服務(wù)志愿者250多人。

社會心理服務(wù)+多樣化

臨澤縣通過現(xiàn)場授課、大眾講堂、網(wǎng)站、電視等平臺普及心理健康知識的同時，充分利用長安臨澤微信公眾號、熱線電話、抖音、微信群、QQ群提供心理服務(wù)，依托現(xiàn)有的社會心理咨詢服務(wù)平臺，定期開展個體咨詢、團體輔導(dǎo)、入戶走訪等服務(wù)。把刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員、未成年人、“三失一偏”人員等作為心理疏導(dǎo)服務(wù)的關(guān)鍵人群，加強心理預(yù)防風(fēng)險和心理干預(yù)服務(wù)，采取心理干預(yù)及穩(wěn)控措施，積極為其理療、減壓，促進身心健康，維護社會穩(wěn)定。開展心理健康“五進”宣傳專題講座65場次，服務(wù)干部群眾6142人。積極為在校師生提供心理援助，提供個案咨詢205人次。開展心理健康專業(yè)服務(wù)人員和愛心志愿者線上培訓(xùn)4期，115人次。針對特殊人群提供“我的沙盤游戲·我的美麗世界”體驗式心理健康團體輔導(dǎo)活動25場次，參加人員750人次，積極為未成年人社矯對象及家長提供一對一心理健康咨詢服務(wù)8人次。

社會心理服務(wù)+智能化

臨澤縣積極運用人工智能提升社會心理服務(wù)的效率、精準(zhǔn)度和覆蓋面，打造具有臨澤特色的“智慧心理服務(wù)共同體”。探索開發(fā)手機APP，設(shè)立心理服務(wù)點位置查詢導(dǎo)航、問題人群建議篩查評估等功能，提供線上心理健康服務(wù)，積極提供線上心理援助，圍繞“一老一少”，深入開展“云關(guān)愛探視”“云宣傳教育”等活動，針對獨居老人、失獨老人、流動兒童等重點人群進行專項篩查，通過智能監(jiān)測，整合數(shù)據(jù)，實時顯示重點人群位置及風(fēng)險等級，精準(zhǔn)定位需緊急干預(yù)對象，實現(xiàn)資源智能匹配，打造不同場景下針對性更強的個性化定制服務(wù)。（來源：臨澤縣委政法委）