除夕票昨日開售但“一刷即光”

　　央廣網河南分網消息 據大河報報道：昨日下午不到兩點,在鄭州工作的孫明雪,就端坐電腦前,不斷刷新12306網站,等待除夕往沈陽的車票放出。3分鐘后,她沮喪地發現,一張票都沒有搶到。“我還讓我老公用手機也搶票,點擊刷新,然后就顯示無票。”

　　放票時間的修改,讓今年的除夕票提前了40天上演“秒殺”大戰。而從昨日下午2點開閘的除夕票銷售,儼然一股“雙十一”搶貨的感覺,也讓12306網站一度出現“卡機”的情況。

　　“今年除夕票壓力很大,一個是因為除夕放假,讓不少人確定除夕回家;另外今天正值周末,上班族都在家休息,增加了搶票人數。”12306客服人員告訴記者。

　　記者在2點開刷12306網站,分別購買從鄭州出發前往廣州、北京、上海等地區的車票以及返程票,在點擊無反應后進行刷新,發現普通車票基本銷售一空。“除夕當日無論是發往鄭州還是從鄭州出發的都是一樣:無票。”客服人員稱。

　　囤票族引發公憤

　　開放即售盡,有的線路甚至僅僅5秒就被一搶而空。這幾日開始上演的春節搶票大戰,著實累翻了購票者。而一些消費者購買多張車票的做法,也引起人們不滿。記者咨詢了幾位購買車票的鄭州市民,發現其中近1/3購票者,購買車票數量遠超需求。其中一位家住沈陽的王先生一次購買7張車票。而據其他媒體報道,上海一對夫婦為搶兩張回哈爾濱的車票,囤積了從2月4日至15日共21張票,引來無數人的憤慨。

　　“年年都有人多訂票,而今年更甚。”在一位鐵路人士看來,今年囤票已經成為不少購票者共同的選擇。而訂票新規,儼然是助長囤票風氣的一大原因。

　　在今年的新規中,對于發車15日外的退票,將不再收取退票費,因此不少人選擇連續購票,再根據需要進行提前退票。與此同時,也有訂票軟件和網站推出“退票神器”。如“360搶票王”的“省錢退票”功能,可根據乘客的退票需求,設計出最佳的退票方案,減少乘客花銷。再如名為“鐵友火車票”手機軟件,同樣提供這種省錢退票功能。

　　囤票行為不違規但不可取

　　如此囤票或改簽退票是否合規?鄭州市鐵路局運輸處人士稱,雖不算違規,但并不可取。“無論是退票還是改簽退票的新規則,都是為了方便乘客。而退票軟件也僅是將這個過程‘自動化’并沒有違反當前政策。”

　　但他也表示,目前春運票源已經緊張,想找一個合適的改簽車次很難,而只要改簽后的車票乘車日期在春運期間的,同樣會收取20%的退票費。“購票者一般的改簽退票時間都在48小時以內。你提前15天退票,那說明這個票你買的意義不大;如果你在兩天這個時間點進行改簽退票,只要票在春運時間段,一樣達不到免費退票目的。”他認為,大量搶票有可能造成購票者退票時白白損失,更關鍵的還會耽誤其他乘客的購票機會。