央廣網河南分網消息 據中國之聲《全國新聞聯播》報道，中國鐵路總公司今天發布退票改簽新政：提前15天退火車票，將不收取退票費。新政自12月3號起實行。

　　自本月中旬鐵路總公司提出延長火車票的預售期之后，月底又相繼出臺了關于旅客提前15天退票免收手續費的新政。

　　之前在得知火車票的預售期將延長的消息之后，不少乘客都抱著喜憂參半的心態，喜則是不必再扎堆搶票了，大可在60天的提前預售期能從容購票；憂則是過長的預售期讓不少乘客都難以提前做出計劃，若是再行變動行程則又白白出了不少的手續費。旅客們產生這樣的顧慮也是在所難免的，對于那些沒有做好打算就提前將車票買到手的旅客，在預售期延長的情況下，退票或者改簽的幾率也是大大增加的。

　　正是基于群眾這樣的顧慮，鐵路部門提出了對開車前15天以上退票者，不收取退票費，以方便旅客安排行程的新政。一方面，為乘客的購票計劃預留了時間，使得改變行程的乘客在15天以上免于承擔手續費；另一方面，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

　　在年關馬上到來之際，這兩項新政策的出臺，將會給今年的春運高峰起到一個很好的“減壓”效果。近年來，鐵路部門為了確保春運期間的順暢有序可謂是花了不少心思，從開通網上購票，到自動售票機，從新建線路，到增開高鐵動車組，一次次的突破，一項項的改變都足以見得鐵路順應民意，貼近旅客，為旅客服務的宗旨，相信在不斷地完善中，中國鐵路將會在今后取得更大的發展。（蔣小凱）