原標題：公路疏導有方 車站換乘無憂 湖北向八方游客溫情說“好走”

5月5日，漢口火車站工作人員為旅客提供咨詢、引導等服務。 （湖北日報全媒記者 任勇 通訊員 宋萍 邱晟 攝）

5月5日，在湖北游玩了3天的江西游客盧燕踏上返程，駕車通過武東收費站時，驚喜地發現17條車道身披“彩妝”。“這次我去了三峽大壩，十分震撼，沒想到返程的路也這么漂亮！彩色防滑路面，顏值高，抗滑性能也大幅提升！”盧燕稱贊。

當天16時至17時，湖北高速車流量達14.68萬輛，從宜昌、襄陽、荊州、黃岡等地經漢宜、漢十、武英等高速公路到武漢的單向車流激增，青龍、龔家嶺、武漢西等收費站進站車輛有序排隊，忙而不亂。

“誠邀天下客，就要把家里打掃干凈。為了讓游客走得好、走得暢，我們開展路域環境整治、服務區形象提升行動，‘五一’假期湖北公路沒有發生一次嚴重擁堵。”省交通運輸廳相關負責人說。

移車神器上崗，堵車瞬間松動

高速公路車流滾滾，擦碰時有發生，堵車堵到頭冒汗，這是許多司機的煩心經歷。但今年“五一”假期，在滬渝高速漢宜段，新投用的移車神器有效解決了這一難題。

“剛開車到潛江段，車輛排起長龍，鳴笛聲此起彼伏，大熱天里，不少司機下車觀看，十分焦躁。”安徽司機李勇回憶，5月3日，他通過導航得知前方發生事故，正以為高速要變成停車場，誰知前方堵車迅速松動。

當天，一輛新能源車在行車道上“趴窩”，動彈不得。接到湖北交投楚天高速監控中心通知，楚天路政二大隊路政員鄭連鋒、李彬彬迅速出動趕赴現場，搬出隨車配備的“移車神器”——一個類似千斤頂的小四方車。隨著設備緩緩升起，穩穩托住事故車輛，現場人員熟練地操控方向，僅5分鐘，就將該新能源車推向了應急車道。

這個假期，“神武峽”“赤黃紅”兩大文旅主軸人氣爆棚，京港澳、漢宜、漢十等高速公路是承接旅游的大動脈。交通運輸部門提前制定“服務菜單”，對車流量集中的路段、收費站、服務區實施“一路一策，一段一策”疏通保障措施。設置312個道路救援服務點，投入1.9萬輛客運車輛。高速公路實施“易緩行路段動態監測”機制，通過可變情報板實時發布充電樁分布等出行信息。

擁擠的火車站也有兒童滑梯

好客湖北，將溫情體現在一個個細節之中。

5月5日，漢口火車站，平時很少啟用的地下進站通道，10臺閘機全部開啟。32歲的南京市民王碩和家人帶著5歲的兒子排隊安檢，不到5分鐘，就從地鐵口趕到了2樓候車大廳。

當日，武漢地鐵運營有限公司也為旅客作出周到安排：連接武漢、漢口兩大火車站的地鐵4號線將武漢火車站往玉龍路方向末班車延時至23:40，讓夜間離漢的鐵路乘客換乘無憂。

今年“五一”假期，鐵路旅客發送量創新高。對于許多家長來說，如何在擁擠的候車人群中照顧好小孩最讓人擔心。

漢口火車站在二樓單獨劃定了500平方米的綜合服務區，供老、弱、病、殘、孕等重點旅客候車專用。值班站長席珊珊介紹，這里不需要二次查驗證件，可以直接進入，沙發、兒童滑梯、哺乳室、熱水設施、充電設施等一應俱全。

在高速公路、普通公路沿線，我省構建完善的充電網絡，滿足了不同車型新能源車的充電需求。一個個收費站、客運站、渡口、司機之家、交通驛站、愛心小屋，則變身為溫馨服務窗口。

“沒想到堵在景區門口，還能吃上熱乎的臘肉土豆飯，細微的舉動，讓我們感受到湖北的重信親客。”在恩施北收費站外的“愛心小屋”，來自湖南的游客李霞感慨。當天，恩施大峽谷、鹿院坪、梭布埡石林、屏山大峽谷等旅游景區因游客爆滿啟動限流，湖北交投鄂西運營公司迅速行動，組織志愿者團隊上路送免費餐。

據統計，“五一”期間，全省公路、水路共發送旅客467.86萬人次，同比增長37.93%。高速公路通行車輛1091.84萬輛，增長10.31%，其中小型客車免費通行987.83萬輛，增長10.99%。武鐵130個客運站累計發送旅客499.7萬人次，增長11%，其中武漢、漢口、武昌三大車站共發送旅客201.8萬人次，增長12%。（湖北日報全媒記者 戴輝 胡祎 通訊員 潘慶芳 宋萍 程夢雨）