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飯店吃飯點菜單收費1元? 店方稱為緩解成本壓力

2016-04-13 10:18:00 來源:揚子晚報

  上個星期六,鎮江市民馬先生來到鎮江城區大市口新開張的諸葛烤魚店吃飯,本來家庭小聚、其樂融融,可最后結賬的時候,馬先生卻發現了一件堵心的事兒,收費清單上一一列出了消費菜品的詳細價格,可是仔細查看后卻發現,點菜單也要收費,一張菜單收一塊錢,這讓馬先生感到非常的驚訝,從來沒聽說過點菜單還要收費這樣的怪事。

  顧客

  “點菜單”也要收費,聞所未聞

  4月9日,鎮江市民馬先生帶著家人和朋友來到了鎮江城區大市口解放路新開業的一家諸葛烤魚店,吃完結賬時,店家告知一共消費了248元,于是服務員向馬先生提供了一張賬單。細心的馬先生發現在收費單上,除了馬先生一家人消費的菜品、餐具以及餐巾紙的價格以外,第四項赫然寫著菜單的價格收費一元。馬先生告訴記者,因為商家并沒有提前告知菜單需要收費,所以結賬時感到有點意外,而且之前也從來沒有遇到過這樣的情況。為此,馬先生向服務員提出了異議,對方表示菜單要收費是老板定的,他們也沒有辦法。考慮到服務員是打工的,也不容易,之后也就沒多計較,菜單也并未帶走。因為有家人和朋友同行,為了不破壞氣氛,最終并未找老板詢問菜單要收費的緣由。

  回到家后,馬先生將此事分享到了本地網絡論壇里,也想聆聽一下網友們的看法和意見,了解菜單收費是否合法合理,是否有相關部門能夠監管,是否有其他網友遭遇過類似情況,最終目的是為了餐飲行業能夠規范和健康發展。哪知帖子發出后,很快就有其他市民回應,表示在這家烤魚店也遇到過同樣的情況和困惑。于是菜單收費這件怪事迅速在論壇里發酵,從而引來眾多網友的關注和吐槽。

  網友“心有天籟 ”說,奇葩了,中國也跑了大半個,沒見過菜單收費的。網友“長長短短”說:“恕我孤陋寡聞,頭一回聽說,如果菜單也成為必須的收費項目,那么餐桌餐椅使用費,也快列入賬單了”。

  店家

  “點菜單”的成本要一塊二毛錢

  記者為此來到了鎮江大市口諸葛烤魚店,跟店家核實后,發現市民馬先生所說的情況確實屬實。烤魚店店長告訴記者,他們店才開業不久,目前團購優惠力度非常大,已經把全部利潤讓給了消費者,現在菜單收費一塊錢,連成本都不夠。據大市口諸葛烤魚店店長王宇浩介紹,他們已經把折扣做到最低了,現在就是賠本賺吆喝,他們家菜單是紙質的,像設計費,包括印刷費之類都是要付錢的,一元一張其實真的不貴,他們成本一張是一塊二毛錢,他們一張收費才一塊。采訪時記者看到烤魚店提供給消費者用餐時使用的菜單為A4紙大小,黑白印刷,不過值得關注的是,菜單上面并沒有明確標注這張菜單需要收費一元。

  記者采訪時,鎮江大市口諸葛烤魚店店長王宇浩表示,希望通過媒體跟廣大群眾道個歉,稱自己店里服務員工作有不足之處,客人來的時候不會主動告知客人點菜單是收費的,除非客人買單的時候才會告知,有的客人看見就問一下,也就沒有向上反映。

  消協說法

  事先沒告知 就涉嫌欺詐

  那么菜單收費是否合理合法呢?記者隨后來到了鎮江市京口區市場監督管理局,消費者協會秘書長吳群告訴記者,他從來沒有聽說過菜單需要收費的情況,商家的行為顯然不太合情合理,但是法律并沒有規定菜單不能收費,所謂法不禁止皆可為,如果商家提前明確告知消費者菜單需要收費一元,理論上來說是可以的,但前提是必須讓消費者明明白白消費。

  吳群認為從法律的角度上來說,事先要明示告知,這是前提,如果事先沒有告知、事后再進行收取的,就涉嫌強制消費和欺詐。截至記者發稿前,鎮江大市口諸葛烤魚店店長告訴記者,因為收到顧客的反映,并且工商部門已和他們約談過,目前店內已經取消了菜單收費。(張凌發)

編輯:安紅麗

關鍵詞:烤魚;大市;點菜單;吐槽;店店長;菜品;收費項目;天籟;市場監督;餐椅

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