2016年4月29日，以“大數據、旅游研究和旅游智庫建設”為主題的2016中國旅游科學年會在北京唐拉雅秀酒店隆重召開。國家旅游局局長李金早，全國政協副秘書長、民盟中央副主席徐輝，攜程旅行網高級副總裁湯瀾出席會議并致辭。

　　在致辭中，湯瀾指出，過去的一年，中國的旅游業保持著高速發展，在不斷進步的過程中大數據起到了非常重要的作用，可以看到的是，大數據已經成為指導整個行業發展的核心。他表示，對大數據的研究和實踐同樣是攜程這兩年一直在做并且會堅持去做的東西。

　　從大數據的體量上來看，攜程在行業中處于非常領先的地位，2.5億的用戶群體每天會為攜程帶來接近4T的瀏覽、預訂的行為數據，當然攜程擁有的不僅是數據那么簡單。通過龐大的智能數據庫，攜程自主研發并建立起了可視化訂單展示系統及個性化推薦系統，這兩個系統的誕生幫助攜程更加了解用戶，同時也促使攜程的服務和產品更貼近用戶的個性化需求。

　　借助可視化訂單系統，攜程能夠實時地了解出發地及目的地的熱度情況、分析用戶的出行趨勢，在多次發布旅客群體、出行主題類的行業分析報告后，這套系統的實際應用效果遠超攜程和業內專家的預期。同時，個性化推薦系統主要針對用戶的預訂過程，通過對用戶的地理位置、瀏覽行為和歷史畫像的分析，細化并猜測出行意圖，同步推送合適的產品和線路，大量節省用戶的預訂耗時。

　　當然，這兩個系統只是攜程大數據應用中的冰山一角，在4月29日下午以“旅游大數據的商業實踐與理論探索”為主題的圓桌討論會上，攜程客戶營銷部總經理蔡毅就分享了攜程在數字營銷方面的經驗，他介紹道，通過大數據發現，營銷行為不僅在行前有效，行中和行后的營銷同樣有很多可以挖掘的東西，也會有不輸于行前營銷的效果收益。

　　可以看出，大數據對于整個行業的影響力正越來越大，那么未來呢？湯瀾認為，目的地資源、行程規劃、包括用戶本身依然具有非常多值得深入挖掘的資源和內容，在大數據的幫助下，整個行業的產品與技術都將獲得質的飛躍。

　　作為始終走在時代前沿的攜程，愿意繼續引領旅游大數據的發展潮流，為國內旅客提供更加優質的客戶服務，更加幸福的旅行體驗。