央廣網北京8月9日消息（記者何微）8月8日21時19分，四川阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣（北緯33.20度，東經103.82度）發生7.0級地震，震源深度20公里。

　　國家旅游局發布一級安全提示，提醒游客近期暫勿前往九寨溝地震災區旅游，要求旅行社停止組團或者帶團前往災區，并組織已在災區的旅游者盡快撤離。

　　記者了解到，目前，九寨溝景區停止接待游客。具體接待游客時間另行通告。九寨溝風景名勝區管理局表示，已經預訂了8月9日及以后門車票的游客可到阿壩文旅辦理退票，已出8月9日票的游客，在九寨溝景區溝口售票大廳辦理退票。記者提醒游客，退票不要扎堆 ，可以分時段錯峰退票。

　　地震發生在旅游旺季，此時九寨溝景區游客眾多。地震發生后，國內旅游企業均第一時間啟動應急預案，排查游客安全情況，并承諾為未出行游客無損退款。

　　同程：確認游客全部安全

　　事件發生后，同程旅游第一時間啟動應急預案，通過微信、電話、網絡等多種方式，聯系排查震區同程跟團游及自由行客人的安全情況。經過緊急核實，同程旅游目前在九寨溝景區的跟團游以及自由行客人，全部安全。目前，同程旅游針對8月9日全天涉及九寨溝的行程均提供無損退訂處理。

　　據地接和出游客人反饋，九寨溝附近同程客人入住的酒店未因地震發生倒塌等，酒店方面也已經將客人疏散安排在停車場等空曠地帶。

　　同程旅游提示，出行旅客遭遇突發事件，如需幫助可撥打同程旅游緊急聯系電話：400-777-7777

　　中青旅遨游：5天無損退款

　　經確認，截止目前，中青旅遨游在九寨溝及周邊景區旅游的客人均安全無虞。

　　地震發生后，中青旅遨游承諾針對未來5天內含九寨溝行程的未出游參團、自由行、機票、酒店等訂單，消費者均可以

　　如遇緊急情況可撥打中青旅遨游網客服電話400 600 6666

　　攜程：開放周邊免費房源 群眾可直接前往入住酒店

　　地震發生后，攜程旅行網第一時間排查在當地旅客的安全情況。由于地震發生在晚上，絕大部分旅客在酒店中，均相對安全。

　　同時，啟動了重大自然災害應急處理機制和旅游保障金計劃承諾3天內即將出發的跟團游和自由行旅客可以無損失取消行程； 預訂位于九寨溝縣、松潘、汶川、茂縣四地酒店且在8月31日前入住的訂單，均可免費取消。

　　目前，攜程緊急開放九寨溝縣受災區域附近的免費房源，受災群眾可直接前往酒店，在酒店前臺辦理入住。入住酒店為：1.九寨溝星宇國際大酒店 聯系電話：0837-6961888  2.九寨溝酈灣度假酒店 聯系電話：0837-6968888

　　攜程專車已經在九寨溝地區安排多輛專車，并準備了礦泉水、面包等食物，幫助地震區群眾轉移和安置。攜程官方客服電話10106666與攜程取得聯系或向攜程求助，攜程已經設立專線客服24小時接聽相關通話，并提供一切力所能及的幫助。

　　途牛：啟動突發事件保障預案

　　途牛承諾未來三天內含九寨溝行程的未出游跟團游、自助游、機票、酒店訂單，用戶均可以申請無損全額退款，有損失金額，保險無法理賠部分，途牛將以旅游券形式承擔。

　　同時，途牛機票部門密切關注往返四川方向的航班動態，目前成都雙流國際機場正常運行。

　　途牛將實時關注四川九寨溝當地最新情況，為游客提供一切力所能及的幫助。途牛提示，游客遭遇突發事件，可及時撥打途牛24小時服務熱線4007-999-999尋求幫助。

　　去哪兒網成立專門的“九寨溝地震應急團隊”

　　地震發生后，去哪兒網啟動重大自然災害應急預案，并成立專門的“九寨溝地震應急團隊”，并針對機票、酒店、旅游度假、租車客人進行電話聯系及短信提示，著手展開相關旅游訂單篩查。截止目前，去哪兒網客人全部安全。

　　去哪兒網承諾，3天內即將出發的跟團游和自由行旅客將可無損失取消行程，相關損失由去哪兒網承擔。因本次地震，取消前往地震地區行程的去哪兒網度假游客，都可以聯系去哪兒網協商退訂。針對受地震影響的酒店擔保或預付訂單的客人，去哪兒網將主動與其聯系，協調并承擔相應損失。

　　對近一周內出行九寨溝地區游玩的租車旅客做無條件改期或者退單保護，一律免收退單及改單費用。與此同時，去哪兒網專車已經在九寨溝地區安排多輛專車，并準備了礦泉水、面包等食物，幫助地震區群眾轉移和安置。

　　8月9日-11日從九寨溝黃龍機場進出港的旅客需調整行程，如航司無特殊退改政策，去哪兒網將先行免費為旅客辦理全額退款。如航司有特殊退改規定，去哪兒網也將嚴格按照航司的最新政策，為旅客辦理退改。

　　去哪兒網還為旅客開辟了自助辦理通道，通過去哪兒旅行App，手機即可自助辦理退票或者改簽，保障旅客及時調整行程。

　　去哪兒網提示，前往九寨溝的游客如有需要，可撥打去哪兒網24小時免費客服電話95117進行咨詢。去哪兒網將提供一切力所能及的幫助。