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央廣網3.15消費者權益日特別報道——讓網購不枉購

2016-03-14 20:39:00 來源:央廣網

 

 

隨著互聯網發展,網絡購物已經成為一種重要的消費方式,大眾生活中不可或缺的一部分,憑借方便快捷、品類豐富、價格便宜等諸多優勢,迅猛發展,然而由此引發的種種問題、糾紛接踵而來,嚴重影響了消費者的購物體驗。

數據顯示,2015年,全國消協組織受理遠程購物投訴20,083件,占銷售服務類投訴的69.86%,連續兩年位居服務類投訴首位。在遠程購物投訴中網絡購物占比95.41%,比去年同期上升3.13%。

對此,央廣網策劃3.15特別報道,通過街頭訪問及問卷調查等方式,傾聽消費者心聲,了解消費者訴求,同時聯合國家工商總局、國家質檢總局、國家食藥監總局、中消協等部門,圍繞網絡購物、網購維權中產生的難點、問題進行深入解讀,倡導科學理性消費,呼喚維權自覺,共同營造“誠信、公平、法治”的消費環境。

編輯:關宇玲

關鍵詞:消費;維權;網購;315

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