央廣網重慶2月13日消息（記者劉湛 通訊員張大壯 許姝敏）重慶火車站近日推出“免費親情電話”便民服務。幾天來，已有不少旅客通過親情電話和自己的家人、朋友去的聯系，旅客們紛紛表示，親情電話就像一陣和煦的春風，在這個寒冷的冬天送來了陣陣暖意。

　　坐落在重慶北站站前廣場的志愿者愛心小屋在人潮涌動中顯得格外引人注目，小小的屋子里有供旅客飲水的飲水機，休息的凳子，愛心藥箱等。其中使用頻率最高的當屬于一部白色的電話。

　　“這是我們愛心小屋的免費親情電話，給旅客帶來不少的方便呢。”說起這部電話，志愿者王年自豪地說到。從小王那里我們了解到，這是重慶車站為了幫助那些手機沒電或丟失又急需與家人取得聯系的重點旅客設置的“免費親情電話”，旅客只要做一下簡單的登記便可以免費給自己的親人打電話。“我們通過這部電話幫助智障兒童小艷艷找到了媽媽；幫助手機被偷的梁先生聯系上了家人；幫助快生產的孕婦蔣姐姐撥打了120；總之幫助了好多好多旅客。”小王驕傲地說道，眉宇之間掩飾不住的開心。

　　說道幫助智障兒童黃艷艷找媽媽這件事，小王唏噓不已。年前臘月28早上八點半左右，小王和兩個同伴早早的來到愛心小屋，做好工作前的準備。還沒進門，眼尖的小王便發現墻角那里卷縮著一個女孩兒，走近一看，小王嚇了一跳，眼前的女孩兒八九歲的樣子，臉色看起來十分蒼白，眼睛緊緊地閉著，身體也在不停地打著寒顫。小王和同伴把她喊醒并扶了起來，從她呆滯的眼神和含糊不清的話語，可以看出來這是個智障兒童。細心的小王從她脖子處發現了一塊小木牌，上面寫著“1358964xxxx”11位數字，小王心想或許是手機號碼吧，她用“免費親情電話”嘗試撥通了這個號碼，接電話的是一位男士，當他聽完小王的描述后確認是自己昨晚在火車站走失的女兒，焦急填滿了他的內心，他當即表示馬上趕過來。

　　期間王年和她的伙伴們自費給艷艷買來面包和牛奶，并陪燕燕玩耍。當艷艷的父親趕到時，看見開心的艷艷，這位七尺男兒眼淚奪眶而出，“謝謝，謝謝，謝謝你們的親情電話，謝謝你們志愿者提供的幫助。”

　　小小的一條電話線雖輕，卻把旅客和鐵路工作人員的心緊緊聯系在一起！