央廣網深圳10月30日消息（記者鄭柱子）由美亞保險設立的國際旅行支援機構“全球支援中心”日前落戶廣州，今后遇到困難的出境游旅客可撥打國內電話尋求幫助。

　　《中國公民出境（城市）旅游 消費市場調查報告(2014-2015)》顯示，自2013年起，中國成為了世界最大的出境旅游市場。2014年，中國出境游客人數在國際游客中的比重達到9.58%，中國出境旅游消費總額達到1,650億美元，出境旅游消費在國際旅游收入中的比重達到11%。根據報告中的發展趨勢研究，中國出境游客人數必將持續增長，二三線城市出境游市場潛力巨大；選擇長線旅游的中國游客出境旅游更為頻繁，每年安排多次出境旅游的占比高達50.74%；隨著生活水平的提高和收入的增加，中國出境游客旅游熱情逐步提升，在旅游上的投入也較大，41.59% 的游客將生活總支出的20%以上用于旅游；中國出境旅游形式更加多元，游客對旅游的個性化與差異化要求逐步提升。

　　另外，根據中國外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心的數據，2014年外交部處理5.9萬起領事保護與協助案件，比2013年增長40.4%。

　　旅行中，中小安全事件尚有防范可能，但若在旅行中遇到重大自然災害，或是極端人為事件，事件后救助往往更加重要。重大災難救助對資金、物資、裝備和人力資源都有著相當大的要求。對事件的重視程度和救助經驗也影響著救助的最終結果。在事故救助中，除了支援所需的資金物資、人力裝備等，受害旅客亦需要法律層面的幫助和支持。雖然發生概率較小，但這類旅行安全事件也是很受關注的問題。日前，境外旅游保險領導品牌美亞保險聯手國內最大的保險電子商務平臺慧擇保險網，針對境外旅游保險和國際旅行支援機構開拓本地市場。

　　基于對中國市場的蓬勃發展，全球第八個“全球支援中心”Travel Guard日前在廣東省廣州市正式投入使用，為中國旅客提供出行前和旅途中的旅行協助、醫療、安保和禮賓服務。

　　據介紹，分布在亞洲、歐洲和美洲等地的Travel Guard服務中心的工作人員可以用包括普通話、粵語在內的40多種語言進行溝通，同時配備由醫生和醫療項目經理組成的團隊，與全球超過65萬家醫療機構和300多個空中救護組織合作，為客戶提供不間斷服務。