央廣網(wǎng)上海7月31日消息（記者周洪）“原告，你對這一條有沒有異議？”“沒有異議。”“被告有異議嗎？”“沒有。”……日前，在上海市第二中級人民法院訴調(diào)對接中心進行了一場“特別”的調(diào)解，調(diào)解員坐在電腦屏幕前方，和原告代理人以及遠在國外的被告代理人進行了“面對面”溝通，最終促成當事雙方達成調(diào)解協(xié)議。這是上海二中院首次應用高院“在線調(diào)解”系統(tǒng)成功化解糾紛。

　　當天在線調(diào)解的是一起標的額近七千萬元的一審服務合同糾紛案件，原告本市某金融公司訴北京某旅行社等五被告返還欠款6979萬余元，案子起訴到二中院后，該院根據(jù)案件繁簡分流機制，判斷出這起商事糾紛具有較高的調(diào)解可能性。今年7月12日，二中院與全國首家專業(yè)商事調(diào)解機構(gòu)——上海經(jīng)貿(mào)商事調(diào)解中心簽訂《關(guān)于建立商事糾紛調(diào)解合作機制的協(xié)議》，合作開展商事糾紛訴前調(diào)解。在研判案情和充分征詢原告以及各被告的意愿之后，二中院訴調(diào)對接中心將案件委派給上海經(jīng)貿(mào)商事調(diào)解中心主持調(diào)解。

　　由于被告的代理人身在國外，短期內(nèi)無法回滬參與調(diào)解，考慮到雙方當事人的權(quán)益，二中院充分運用了“在線調(diào)解”這一新技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)了各方當事人的時間，確保這場調(diào)解在網(wǎng)上順利開展。當天，在網(wǎng)絡上經(jīng)過近2小時的調(diào)解，雙方當事人不僅達成了調(diào)解協(xié)議，還紛紛點贊“在線調(diào)解”這一舉措，對二中院訴調(diào)對接的工作效率、調(diào)解員的專業(yè)能力和調(diào)解技巧予以高度贊揚。

　　據(jù)悉，二中院通過引入專業(yè)調(diào)解機構(gòu)進行訴前調(diào)解，充分滿足當事人高效省時、專業(yè)中立解決糾紛的愿望，而“在線調(diào)解”這一創(chuàng)新舉措進一步拓寬了與當事人溝通的渠道，節(jié)約了時間和精力，讓當事人切切實實感到了糾紛調(diào)處的便利。