今日下午，中國互聯(lián)網(wǎng)新聞研究中心在京主辦“2014年度網(wǎng)上輿情形勢分析”發(fā)布會(huì)。中國互聯(lián)網(wǎng)新聞研究中心副主任華清、新華網(wǎng)輿情監(jiān)測分析中心主任段賽民、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室主任方興東、清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽和中國傳媒大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)信息研究院院長助理李未檸等專家受邀在發(fā)布會(huì)上分別從不同角度發(fā)布報(bào)告。來自全國主流媒體的30多位記者和部分自媒體負(fù)責(zé)人參加了此次發(fā)布會(huì)。

　　與會(huì)專家一致認(rèn)為，2014年，境內(nèi)網(wǎng)上輿情發(fā)生明顯的、積極的、深刻的變化，總體向好，正能量充沛，這是現(xiàn)實(shí)社會(huì)和形勢向好，民意凝聚的網(wǎng)上反應(yīng)，也為全面深化改革的繼續(xù)推進(jìn)營造了積極有利的網(wǎng)上輿論氛圍。同時(shí)，我國政務(wù)新媒體發(fā)展迅速。發(fā)布會(huì)上，多位專家在報(bào)告中提到政務(wù)新媒體風(fēng)云再起，成輿論場重要角色，并開啟了政務(wù)新媒體建設(shè)移動(dòng)服務(wù)型政府的新時(shí)代。

　　發(fā)布會(huì)上，段賽民介紹了2014年我國政務(wù)新媒體的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。他說，數(shù)據(jù)顯示，2014年全國各級(jí)政務(wù)新媒體活躍度繼續(xù)提升，內(nèi)容更加趨向于多元化，風(fēng)格更加親民，互動(dòng)更加明顯，政務(wù)新媒體已成為各級(jí)政府部門發(fā)布權(quán)威信息、加強(qiáng)政民互動(dòng)、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、提升社會(huì)治理能力的一個(gè)重要組成部分。

　　新華網(wǎng)輿情監(jiān)測分析中心一直將政務(wù)新媒體研究作為重要工作之一。今天發(fā)布的《2014年全國政務(wù)新媒體發(fā)展研究報(bào)告》，是就全國各級(jí)政府機(jī)關(guān)在政務(wù)新媒體三大平臺(tái)(微博、微信、APP)上的運(yùn)營表現(xiàn)進(jìn)行綜合研判的大型研究項(xiàng)目。基于科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估體系，報(bào)告分別對(duì)中央國家機(jī)關(guān)政務(wù)新媒體、省級(jí)政務(wù)新媒體、城市政務(wù)新媒體、省市級(jí)機(jī)關(guān)政務(wù)新媒體綜合影響力進(jìn)行了分析。綜合分析發(fā)現(xiàn)，中央國家機(jī)關(guān)政務(wù)新媒體原創(chuàng)信息比例最高、省級(jí)政務(wù)新媒體最活躍、各地市政務(wù)新媒體在內(nèi)容建設(shè)工作中的整體表現(xiàn)呈現(xiàn)上升趨勢、省市級(jí)機(jī)關(guān)(職能部門)政務(wù)新媒體聯(lián)動(dòng)發(fā)聲成為最搶眼的亮點(diǎn)。

　　對(duì)于目前政務(wù)新媒體存在的不足，段賽民認(rèn)為主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是發(fā)展不均衡，各地區(qū)新媒體發(fā)布的數(shù)量、質(zhì)量、互動(dòng)性方面存在較大差異；二是信息的溝通和發(fā)布趨勢不能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)輿論場的要求，專業(yè)性和親和力不足；三是忽視聯(lián)動(dòng)功能；四是新媒體與傳統(tǒng)媒體的資源整合度還不夠高，信息內(nèi)容存在斷層的現(xiàn)象。

　　對(duì)此，段賽民給出了解決問題的建議：一是各級(jí)黨政部門要積極推動(dòng)政務(wù)新媒體的發(fā)展，打破不平衡的局面，加強(qiáng)考核，提高發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量。二是加強(qiáng)政務(wù)新媒體的矩陣建設(shè)，協(xié)調(diào)一致共同發(fā)聲，變“一枝獨(dú)秀”為“合唱團(tuán)”。三是推動(dòng)“雙微”融合對(duì)接，推動(dòng)政務(wù)新媒體綜合發(fā)展。微博是淺社交、泛傳播、弱關(guān)系的平臺(tái)，微信是深社交、精傳播、強(qiáng)關(guān)系的平臺(tái)。根據(jù)微博、微信的自身特點(diǎn)，二者相互協(xié)作、互為補(bǔ)充更利于發(fā)揮政務(wù)新媒體組合效能。特別是政務(wù)微信平臺(tái)可通過二次開發(fā)方式疊加整合各類應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)行政辦事等便民服務(wù)功能。以政務(wù)微博為發(fā)布平臺(tái)，政務(wù)微信為應(yīng)用平臺(tái)，政府網(wǎng)站、政務(wù)APP相互促進(jìn)，更加豐富政務(wù)新媒體功能作用。四是注重線上線下的互動(dòng)，關(guān)注民生、提升政府形象，讓“政務(wù)O2O”成為新常態(tài)。(田書和 徐延吉)