2月15日，楊女士展示術(shù)前的照片。

　　楊女士過年前做了隆鼻術(shù)，術(shù)后鼻子變異樣。

　　“請你看了不要見笑。”

　　2月14日下午，華西都市報-封面新聞記者在成都南二環(huán)見到楊小姐時，她緊緊捂著鼻子……但手一拿開便失控地號啕起來，“我現(xiàn)在這副模樣，連男朋友都不敢去見了。”

　　事情發(fā)生在過年前，楊小姐在成都華美紫馨醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院做了隆鼻術(shù)，不想術(shù)后一周又二次手術(shù)取掉墊放物——整成了“朝天鼻”的她，自此羞于見人。

　　2月15日，為楊小姐手術(shù)的這家整形美容醫(yī)院接受記者采訪稱，這并非手術(shù)失敗，主要原因是楊小姐身體出現(xiàn)了排異反應(yīng)。目前，雙方還未就如何解決達成一致意見。

　　本想美眼袋

　　被建議做6萬多全套

　　術(shù)后整日以淚洗面的楊小姐，今年35歲，老家在廣漢，未婚。去年在拉薩工作時，楊小姐認(rèn)識了剛退伍的云南男友，兩人感情很好，準(zhǔn)備今年結(jié)婚。

　　愛美的楊小姐，一直不滿意自己的眼袋。去年底的一天，一位朋友聊天時，說之前在成都一家整形美容醫(yī)院做過，效果很好。聽朋友一說，楊小姐動心了，“我想成都醫(yī)院肯定不錯，朋友又說各種好，我為此還和男朋友商量了一下。”

　　1月11日，楊小姐從拉薩來到了位于成都南二環(huán)的華美紫馨醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院。楊小姐回憶，醫(yī)院一位咨詢醫(yī)師接待了她。她提出想弄眼袋，但對方說根據(jù)她的臉型分析，鼻子有點不對稱，建議一起做下鼻子和下巴的全套，同時醫(yī)院在做促銷活動，優(yōu)惠后全套只需6萬多，還可以分期付款。

　　楊小姐承認(rèn)，她當(dāng)時就被說動了，“對方還說請醫(yī)院最權(quán)威的醫(yī)生給我做，便背著男朋友，同意做這個全套的。”

　　一周兩手術(shù)

　　取出假體成現(xiàn)在模樣

　　當(dāng)天，楊小姐就做了手術(shù)。記者查看了她的相關(guān)病歷，上面寫有“隆鼻術(shù)、耳軟骨移植、鼻尖成形、鼻小柱延長……”，主刀醫(yī)生是一位秦姓技術(shù)院長。手術(shù)從楊小姐耳朵取了耳骨，在鼻部安了鼻假體。

　　楊小姐說，手術(shù)后鼻子被紗布裹得嚴(yán)嚴(yán)實實，而后天天在醫(yī)院輸液。秦醫(yī)生告訴她，手術(shù)做得很好，住院幾天拆了線就可以出院了。但一周后，情況卻急轉(zhuǎn)直下。1月18日，醫(yī)生告訴她說出現(xiàn)了感染，為了安全著想，要馬上做手術(shù)把之前墊放物取了。楊小姐當(dāng)時聽了完全懵了，一直問到底怎么回事，對方說當(dāng)天就安排手術(shù)，取了對她鼻子不會有影響。當(dāng)天，醫(yī)院為她做了第二次手術(shù)。記者從復(fù)印病歷上予以證實，“7天前隆鼻術(shù)出現(xiàn)假體排異，行‘鼻假體取出術(shù)’。”

　　“一周時間麻醉兩次，開了兩次刀，我遭受了太大的痛苦，傷口痛得不得了，每天飯都不能吃，只能喝水。”楊小姐哭訴，自己長這么大，身體從未這樣受過苦，特別是不能吃飯的幾天幾乎要崩潰，一直住院到臘月二十九，在她要求下，醫(yī)院同意她出院。

　　上門討說法

　　不接受院方賠償方案

　　據(jù)楊小姐所稱及醫(yī)院后來證實，春節(jié)后她去了醫(yī)院兩次做拆線和復(fù)查。第二次手術(shù)后過去接近1個月，楊小姐無法接受現(xiàn)在的面部模樣。在采訪過程中，她情緒異常激動，并給記者出示了手術(shù)前照片，認(rèn)為醫(yī)院手術(shù)失敗造成了她現(xiàn)在這個模樣。

　　最近幾天，楊小姐一個人跑到醫(yī)院討說法。“醫(yī)院說給我免費重新做，但我還敢在這里做嗎？我的鼻尖沒了，像個‘豬拱嘴’一樣，我都不敢再見男朋友。”醫(yī)院多個負(fù)責(zé)人和她接觸過，從開始愿給8千元又提到1萬，但楊小姐對醫(yī)院的方案表示完全不能接受。

　　15日上午，情緒激動的楊小姐再次到醫(yī)院，在醫(yī)院大廳向其他患者展示自己現(xiàn)在鼻子模樣，醫(yī)院工作人員勸阻無效后，撥打了110報警。

　　醫(yī)院回應(yīng)

　　“朝天鼻”非手術(shù)造成

　　愿免費修復(fù)補助三萬元

　　15日下午，記者隨楊小姐來到這家醫(yī)院，表明身份后醫(yī)院委派一位黃女士就此接受了采訪，主刀秦醫(yī)生并未露面。

　　據(jù)黃女士介紹，楊小姐于1月11日到醫(yī)院進行了假體隆鼻、假體墊下巴手術(shù)，術(shù)后恢復(fù)一星期，由于植入的假體與身體機能不符，楊小姐的身體出現(xiàn)了排異反應(yīng)。但這屬于個體差異，就像有些人會對某種化妝品過敏一樣。出現(xiàn)這種情況后，醫(yī)院隨即安排醫(yī)生再次為其進行手術(shù)，取出了安裝在鼻子和下巴內(nèi)的假體。

　　假體取出后，楊小姐被安排留院恢復(fù)觀察。

　　對于楊小姐自稱像“豬拱嘴”的模樣，黃女士解釋，首先楊小姐本身就有俗稱的“朝天鼻”，醫(yī)院拍有手術(shù)前的對比照片。取出假體后，沒有假體支撐的鼻子鼻頭上移，這是術(shù)后出現(xiàn)的“疤痕攣縮”，導(dǎo)致鼻中線上移。但等恢復(fù)幾個月后，就不會是現(xiàn)在這個模樣了。

　　“手術(shù)本身存在風(fēng)險，楊女士身體出現(xiàn)排異反應(yīng)，并不是手術(shù)失敗造成的，但醫(yī)院也愿意承擔(dān)結(jié)果。”黃女士表示，術(shù)后院方曾與楊女士進行溝通，方案是等恢復(fù)期后再為其免費修復(fù)，且楊小姐可任選醫(yī)生，或者醫(yī)院外的專家，也可以請到醫(yī)院來免費給她重新做，之前的費用已經(jīng)免掉，其他結(jié)構(gòu)做的分期付款也幫著取消了，在此基礎(chǔ)上還將給3萬元的補助費用。

　　不過，這個方案當(dāng)場被楊小姐拒絕了。記者了解到，楊小姐的訴求是要求賠償30萬。

　　華西都市報-封面新聞記者李逢春實習(xí)生陳琳攝影劉陳平

　　美容變“毀容”

　　專家：不少美容院越界經(jīng)營

　　華西都市報訊(記者吳冰清)2月10日，華西都市報、封面新聞聯(lián)合工商、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等權(quán)威部門，重磅推出“維權(quán)先‘封’華西-封面3·15誠信消費在行動”。投訴渠道開通后，反響火爆。在數(shù)百條投訴中，不少與美容有關(guān)。25歲的楊女士花1300元繡眉，卻自嘲變成了“蠟筆小新”；31歲的王女士去美容院美容，結(jié)果導(dǎo)致一臉紅疹；成都一女子在美容院做激光脫毛卻被燒傷……

　　專家表示，激光脫毛等屬于醫(yī)療美容范疇，必須要有相關(guān)資質(zhì)，“不少美容院都是在越界經(jīng)營。”為此，專家建議，市民們一定要選擇正規(guī)的醫(yī)療美容機構(gòu)或醫(yī)院，慎防免費或打折陷阱。“記得保留相關(guān)合同和票據(jù)，一旦發(fā)生消費糾紛，可作為證據(jù)。”

　　你在消費過程中是否遭遇陷阱？維權(quán)時有什么疑惑？我們的四大維權(quán)渠道將24小時為您開通。對于一切侵害消費者權(quán)益的行為，記者將第一時間采訪，并將聯(lián)合相關(guān)部門重拳出擊，還消費者尊嚴(yán)。