本報(bào)訊(記者 王斌)“天壇公廁免費(fèi)手紙頻繁被拿”的報(bào)道連日來(lái)引發(fā)關(guān)注。北京青年報(bào)記者昨天探訪發(fā)現(xiàn)，部分游客在自動(dòng)出紙機(jī)前連取4余米長(zhǎng)的廁紙，在保潔員的勸說(shuō)下才“收手”。針對(duì)少部分游客衛(wèi)生紙“用少取多”的現(xiàn)象，天壇、陶然亭、紫竹院、北海等公園通過(guò)增設(shè)志愿者、引導(dǎo)員等措施，提醒游客節(jié)約用紙。同時(shí)市公園管理中心承諾，今后市屬11家公園依然會(huì)確保公共衛(wèi)生間開(kāi)放時(shí)段內(nèi)，免費(fèi)衛(wèi)生紙、洗手液供應(yīng)不斷線。

　　天壇公園安排志愿者提醒游客節(jié)約用紙

　　保潔員勸阻游客多次取紙

　　昨天下午，北青報(bào)記者來(lái)到陶然亭公園公共衛(wèi)生間，剛一進(jìn)入衛(wèi)生間大廳，就能明顯看到兩個(gè)自動(dòng)出紙機(jī)，分別位于男、女衛(wèi)生間入門處。游客只需按下紙箱右下方的紅色按鈕，便能領(lǐng)取一段長(zhǎng)約1.4米的衛(wèi)生紙，足夠一次如廁使用。按下按鈕的同時(shí)，機(jī)器還會(huì)發(fā)出“請(qǐng)節(jié)約用紙”的語(yǔ)音提示。

　　14時(shí)左右，一位老年游客連續(xù)按了三回紅色按鈕，共4余米長(zhǎng)的卷紙從自動(dòng)出紙機(jī)內(nèi)“吐”出來(lái)。一位保潔員趕忙走過(guò)來(lái)勸說(shuō)：“夠用就行了。”說(shuō)了兩遍，這位老人才“收手”，轉(zhuǎn)身去如廁。

　　這位保潔員告訴北青報(bào)記者，看到游客多次取紙，自己就會(huì)上前提醒，多數(shù)游客還是聽(tīng)勸的。但還是有個(gè)別游客不聽(tīng)勸，有時(shí)還會(huì)招來(lái)白眼甚至謾罵。

　　公園增派志愿者提醒游客

　　為了提醒游客注意節(jié)約用紙，天壇、陶然亭、紫竹院、北海等公園將通過(guò)增派志愿者的方式，引導(dǎo)游客減少不文明行為。

　　陶然亭公園每處公共衛(wèi)生間配備了兩名保潔員，一男一女。今后將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，增派一位工作人員擔(dān)任引導(dǎo)員，這樣就可以規(guī)避部分游客認(rèn)為“保潔員多管閑事”的錯(cuò)誤觀念。

　　為了提高勸說(shuō)引導(dǎo)效果，市屬公園還要求職工把握勸說(shuō)的火候尺度，注意工作方式方法。在不激化矛盾的同時(shí)，達(dá)到勸說(shuō)引導(dǎo)目的。

　　取紙區(qū)域增設(shè)專門提示牌

　　天壇公園計(jì)劃在廁所現(xiàn)有的宣傳牌示基礎(chǔ)上，在取紙區(qū)域增加專門的提示牌，醒目地提示游客文明用紙，杜絕浪費(fèi)。

　　陶然亭公園還安排專門的督察員，每天上下午到公共衛(wèi)生間里各巡查一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)出紙機(jī)的異常情況。

　　市公園管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)少部分游客衛(wèi)生紙“用少取多”的現(xiàn)象，將進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化公園公廁管理標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)和文明的理念落實(shí)到公園服務(wù)管理工作的每處細(xì)節(jié)當(dāng)中。

　　攝影/記者 汪震龍