最近，南京玄武警方接到熱心市民報警，去處理一起購物糾紛。調(diào)解中，民警發(fā)現(xiàn)女顧客的樣子很像未成年人，便對她進行詢問，不想對方立刻面露恐慌。經(jīng)調(diào)查，這個女顧客才14歲，因為和家人吵架，挨了父親一巴掌，于是離家出走，從安徽馬鞍山來到了南京。在民警的聯(lián)系下，其父親趕到南京將孩子接了回去。

　　女顧客被問年齡面露恐慌

　　“110嗎？你們快過來看看，有個女孩兒過來換手機，這個賣手機的居然恐嚇她，兩人吵得好兇哦！”3月中旬的一個中午，一位阿姨的報警電話打到了南京市玄武公安分局安仁街警務工作服務站。民警郁昌雄立即趕到現(xiàn)場。還沒走到報警人所說的手機店，他就聽到爭吵聲。原來，手機店的店主李某和一名女顧客正在爭吵。郁昌雄經(jīng)過詢問得知，前一天這位女顧客在李某店里買了一款二手手機，但結果發(fā)現(xiàn)和自己的手機卡不匹配，要求退貨。但李某卻不愿退，雙方發(fā)生糾紛。

　　經(jīng)過郁昌雄調(diào)解，李某免費幫女顧客購買的二手手機升級系統(tǒng)，女顧客同意不再退貨。同時民警教育李某，與顧客有糾紛應該心平氣和地協(xié)商解決，而不是提高嗓門嚇唬小姑娘。

　　說到小姑娘，郁昌雄突然意識到這位女顧客有些可疑。她身材瘦小、面容稚嫩，穿著一身牛仔衣褲，懷里還抱著一只小狗。郁昌雄詢問起她的年齡。一聽民警問起自己的情況，小姑娘的神色頓時慌張了起來。

　　原來是離家出走14歲女孩

　　隨后，民警將小姑娘帶回了警務站。一番勸導之后，小姑娘才告訴民警，自己名叫小惠（化名），今年14歲，家在馬鞍山。原來，小惠母親早逝，父親再婚，前一天，她因為生活瑣事與家人吵架，父親打了她一巴掌。于是，她一氣之下從馬鞍山離家出走。來到南京后，她本來想買部二手手機應急，誰知手機卡與系統(tǒng)不兼容，找到店主退貨卻遇上了糾紛。幾經(jīng)周折，民警終于聯(lián)系上了小惠的父親。當天下午5點多，小惠的父親從馬鞍山驅(qū)車趕到安仁街警務站。他告訴民警，孩子已經(jīng)離家兩天，沒有帶手機，他很是著急。一進警務站看見女兒安然無恙，這位父親先是松了一口氣，然后趕忙向民警道謝。

　　將孩子交給父親張某后，民警對其進行了批評教育，平時教育孩子要耐心溝通，絕對不能動手，毆打孩子屬于家暴行為，嚴重的話要被追究刑事責任。民警也勸導小惠，和家人發(fā)生糾紛不能耍孩子脾氣，一個人出走萬一出了意外，不僅自己受傷害，也會給家人帶來巨大困擾。

　　通訊員 楊維斌 陳倩

　　揚子晚報記者 羅雙江