1月27日，接連兩天的大雪，讓河南南陽大地變成了白茫茫的世界。下午3點30分，高新派出所社區警務二大隊值班民警齊慶福接到求助電話：稱轄區27路公交車終點站一群眾救助。民警迅速趕往現場，見到了報警人公交車司機張師傅，原來，公交車上一名語言障礙的外地年輕女子因雪大迷了路，加之交流困難，不知道她要到哪里去，車到終點站了，只剩她一個人，無奈只好報警求助。

　　因該女子無法正常表達意圖，值班民警一時也犯了難。迷路加之無法溝通，女子的情緒也有些煩燥，嘴里嗚嗚啦啦說著，手里拿著手機還不斷比劃，看到女子手中的手機，齊警官有了主意，“能不能用手機與她溝通呢?”他決定試一下。

　　通過手機短信，經過不斷的比劃，猜測，終于明白了這名外地女子的去處，而此時，民警發現該女子的目的地與她現在所處的位置南轅北轍，她所乘的公交車應該是反方向的。最后，民警驅車十幾公里將該女子安全送達目的地。(馬驍 劉偉)