據介紹，圍繞“消費和諧”主題，內蒙古各級消協去年廣泛開展了消費維權法律法規的宣傳和消費指導工作，努力營造和諧有序的消費環境，加強對商品和服務的社會監督，開展了食品企業商品質量滿意度調查活動，加大對企業失信行為的監督力度。據自治區工商局局長、自治區消費者協會會長王玉英介紹，去年消費者投訴的熱點問題主要集中表現在商品房、汽車、農資、食品安全、供暖、醫療、電信、金融、保險和美容行業。2007年，全區消協共受理消費者投訴11115件，解決11004件，解決率為99%，為消費者挽回經濟損失531.33萬元。

　　在會上，124家企業被評為誠信單位，21個推薦商品被評為2008~2009年度“百姓信得過商品”。（張國文、王敏）