據介紹，目前我區大多數快遞企業規模比較小，從業人員缺乏專業培訓知識，服務意識差，快件被積壓、延誤送達現象時有發生。此外，部分快遞企業頻繁更換辦公場地，沒有相對固定的明確地址，采用了游擊隊式經營方式，一方面給消費者查詢業務帶來不便，另一方面給監管工作增加了困難。部分快遞企業相互倒賣快件，出現了形式上所謂的合作關系，一旦快件丟失，合作雙方相互推諉，消費者權益難以得到保護。部分快遞企業缺少自律，為了搶占市場，自定價格，導致惡性競爭，影響行業長效發展。

    據了解，自治區郵政管理局成立2年來，對12個盟市的所有快遞企業進行了明察暗訪，同時加強與工商、統計、質檢等部門的協作配合，開展聯合執法檢查，收到良好實效。（李國萍）