“雖然很多居民們對今年的采暖費交多少還有不少疑問，但是目前也只能先預收采暖費，及時為小區居民供熱。”10月16日，負責呼和浩特市草原明珠住宅小區物業管理的梁經理對記者說。

　　據了解，總建筑面積約30萬平方米的草原明珠住宅小區是呼和浩特市目前最大的經濟適用住房小區，該小區供熱系統采用的是自備鍋爐，由呼和浩特市輝騰物業公司負責管理。梁經理告訴記者：“目前我們公司先按照每月每平方米3.85元收取采暖費，如果將來明確了今年采暖費價格后，再多退少補。眼下已經進入供熱期，我們必須供熱，企業運營需要資金，只有先收取一部分采暖費來維持。現在煤價上漲厲害，即使按照每月每平方米3.85元的標準收，供熱單位還是虧損，但又不能不供熱。”

　　對于供熱方預收采暖費的做法，草原明珠住宅小區的居民李女士表示，如果能正常供暖，預收采暖費也是可以接受的。記者在采訪中了解到，不少居民都有與李女士相同的想法。記者在該小區的采暖收費處看到，不少居民正在交費，已經交費的居民拿著交費憑證去找物業管理人員開通暖氣。另據有關部門工作人員向本報記者透露，呼和浩特市今年采暖費價格預計調整為，居民每月每平方米3.68元，非居民每月每平方米5.03元。

    交納采暖費為何不開具發票？

　　“去年交采暖費就沒有給發票。既然熱是商品，我們住戶作為消費者交錢買熱，就有權向商家索取發票，可是去年交費了，商家為什么不給我開發票。”10月16日，家住內蒙古農科院小區的住戶高先生給本報打電話反映。隨后，記者趕到內蒙古農科院小區，走訪了幾戶居民得知，其中部分居民沒有索取發票。一位居民對記者說：“去年交納采暖費后，我向小區供熱交費處要發票，工作人員說要等幾天。等了大約半個月，我又去要，工作人員說發票開完了，沒有了。”記者在前往該小區鍋爐房的途中，遇到兩位正要去交采暖費的居民，其中的李先生說：“向他們索要發票都是拖著，要不就是需要去收費工作人員指定的地方去取才能拿上發票，太繁瑣了，所以我們現在很少要發票了。”記者來到該小區鍋爐房，看到一些居民正在繳納采暖費。記者看到，工作人員給居民開具了收據。其中一位住戶告訴記者，工作人員稱需要等一周時間才能開具發票。記者詢問收費的工作人員，去年為何沒有給住戶開具采暖費發票？工作人員忙著收費無暇顧及記者，頭也不抬地說了一句：“發票的事我不清楚，有什么事去找隔壁的韓經理。”記者來到隔壁，卻發現緊鎖著門。記者試圖向工作人員了解相關負責人聯系方式，工作人員卻以“不知道”回絕了。記者在該小區的鍋爐房等了約半個小時，沒有等到相關負責人。

　記者了解到，該小區目前按照居民用戶每月每平方米3.85元收費，該小區鍋爐房張貼的通知上注明，待采暖費確定后多退少補。

　　《呼和浩特市城市供熱管理條例》第四十四條規定，違反本條例第三十三條規定，供熱單位不按規定收費或者未向用戶出具稅務部門統一監制的票據的，由市價格主管部門或者稅務主管部門按有關規定予以處罰。