據解放網消息 近期，一個全新的概念，即“物業+”漸漸為江灣鎮街道轄區內的老人所知曉。
據了解，江灣鎮街道轄區內現有的85000多名戶籍人口中，60歲以上的老人約占34%，獨居和孤寡老人達1900余人。為解決轄區老人的養老問題，提升群眾獲得感和滿意度，江灣鎮街道黨工委、辦事處積極貫徹落實市委關于創新社會治理加強基層建設的精神，解放思想，創新模式，引導和吸納社會力量參與，牽頭整合江灣物業、虹達物業、銀康老年公寓、社區醫院、助餐公司、相關居委會等各方力量和資源，從5月2日起，在忠烈、三門二兩個小區試行“物業+”居家養老服務項目。
多方探索“熟人養老”模式
“物業+”居家養老服務項目建立了以居委轄區為平臺、物業服務公司為載體、專業社會組織為支撐的“三聯”機制；由保安、保潔、保綠以及保修等居民熟悉和信任的“四保”服務人員為主體，20余名從業人員經過專業養老機構—銀康老年公寓的業務培訓提升養老服務能力，利用碎片時間上門為轄區有需求的老年居民，特別是高齡、獨居等生活困難的老年群體提供助餐、助潔、助急、助浴、助醫“五助”服務項目。
通過購買服務結合市場機制的方式，探索社區共治的“熟人養老”服務模式。項目試運行以來，轄區老人、物業雙雙受益，居民反響良好。
碎片式服務居民心歡喜
朱師傅51歲，在忠烈小區做了十多年保潔工作。“物業+”項目試運行后，朱師傅多了一項可以為自己增加少許收入的“工作”，即利用空閑時間為小區老人送餐。
7月15日中午11點，倪阿姨家的門鈴準時響起，老人起身開門，從朱師傅手中接過冒著熱氣的飯菜，回到開著空調的屋里和老伴一起吃起來：綠豆芽爽口，大排酥軟……兩位老人直夸“味道不錯”。倪阿姨今年77歲，患有糖尿病、心臟病等多種疾病；老伴王伯伯81歲，患過腦梗。老夫妻倆不愿意去養老院，選擇了居家養老。“我們年紀大了，買不動也燒不動，午飯有人送上門真是太好了。”
在三門二小區，85歲的侯阿姨腿腳不便，平時買汰燒全靠同齡的老伴王伯伯。雖然女兒常來幫忙，王伯伯還是感覺有些吃不消。一個偶然的機會，王伯伯到居委敲章，書記舒菊芳向王伯伯介紹了“物業+”，老人當即表示想嘗試一下送餐服務。吃了幾天，侯阿姨和王伯伯感覺不錯：送餐及時，菜很清爽，吃完飯還不用洗碗。女兒來看父母時，感慨地說：“以前總是擔心爸媽的吃飯問題，現在再也不用為這事煩惱了。”
物業接地氣為雙方“創收”
不僅是老人，物業也實實在在體驗到了好處。忠烈小區的劉阿公高齡九十有余，是項目首批受益人之一，小區物業排保潔人員上門為老人提供“助潔”服務，里里外外收拾得干干凈凈。沒過幾天，阿公拄著拐杖來到物業辦公室，笑呵呵地說：“之前對物業也不了解，現在發現你們真不錯。”隨后繳納了長期未交的物業費，江灣物業的蔣經理為此深受鼓舞。
“物業利用原有資源，拓展服務范圍，為社區老人服務，我們員工增加了創收的機會，同時提升了服務技能。“虹達物業三門二小區經理毛先生如是說。
老人在熟悉的環境中養老；物業從業人員利用碎片時間提供服務增加收入；物業公司運行成本下降，社會責任感增強，企業形象提升；專業養老機構在“9073”體系中從3%走入90%；政府投入增加不多的前提下，居家和社區養老綜合服務能力得到提升；居委會、物業公司與居民的粘合度和信任感增強，社區更加有溫度……“物業+”讓這一切成為了現實。
截至2017年6月底，實際受益老人為42人，其中助潔6人，助急及適老服務20人、助醫3人、助浴2人，12人享受助餐服務677人次。
編輯：
林馥榆
關鍵詞：
上海;物業;居家養老
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