原標(biāo)題 全國(guó)首個(gè)智慧商圈實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在滬啟用 “數(shù)據(jù)魔方”助力實(shí)體商業(yè)

　　 商圈大數(shù)據(jù)項(xiàng)目在上海率先落地，它從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中解析出實(shí)體商業(yè)的“振興密碼”。

　　 上海，正試圖通過玩轉(zhuǎn)“數(shù)據(jù)魔方”重振線下商業(yè)和實(shí)體店。雖然參與其中的“數(shù)據(jù)達(dá)人”并沒有多少開店經(jīng)驗(yàn)，但卻善于從看似雜亂無章的海量數(shù)據(jù)中洞察消費(fèi)者的習(xí)慣和品位。他們認(rèn)為，實(shí)體店此前的疲弱并不能歸咎于網(wǎng)購(gòu)，它們只是無法適應(yīng)越來越快的消費(fèi)潮流變化，而要論快，誰都快不過大數(shù)據(jù)。

　　目前，商圈大數(shù)據(jù)率先應(yīng)用于南京西路商圈，這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)智慧商圈實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。牽頭推進(jìn)該項(xiàng)目的上海數(shù)據(jù)交易中心首席執(zhí)行官湯奇峰說，他的目標(biāo)是讓商家“不在錯(cuò)誤的地方開一家錯(cuò)誤的商店”。靜安區(qū)商務(wù)委主任林曉玨說，雖然目前項(xiàng)目只能說是邁出了第一步，但已經(jīng)有了一些有意思的發(fā)現(xiàn)。

　　 在熙來攘往中讀出商業(yè)密碼

　　 在上海數(shù)據(jù)交易中心，大屏幕以“熱力地圖”這種直觀的方式，展示著南京西路商圈的實(shí)時(shí)人流———近江寧路口的區(qū)域，地圖上有幾個(gè)深紅色的斑塊，表明客流非常集中。

　　 一目了然的視覺呈現(xiàn)是以豐富的數(shù)據(jù)作為支撐。根據(jù)系統(tǒng)的提示，此時(shí)此刻，南京西路商圈所有商鋪客流總數(shù)是15041人次；而過去七天，日均總客流約20萬人次，人均消費(fèi)在1500元左右。

　　 商圈大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的現(xiàn)有功能中，在宏觀層面展示南京西路的熙來攘往，只能算是小試牛刀。更有意義的是，它能在中觀和微觀層面解析、解讀商圈的運(yùn)營(yíng)肌理，而這是統(tǒng)計(jì)、調(diào)研、咨詢等傳統(tǒng)手段很難觸及的。比如，運(yùn)行幾個(gè)月來，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，南京西路商圈的消費(fèi)者中，30歲以下群體超過60%，國(guó)際客流占比達(dá)7%(來自日韓的最多)，外省市和本市顧客比例約為2比1。

　　 負(fù)責(zé)為該項(xiàng)目開發(fā)算法和指標(biāo)體系的華東理工大學(xué)教授過弋告訴記者，整個(gè)項(xiàng)目共涉及11個(gè)統(tǒng)計(jì)對(duì)象、38種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、86項(xiàng)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，可按70多種篩選條件給出結(jié)果，并對(duì)接大量知識(shí)庫。如果拋開人的行為數(shù)據(jù)，那么，商圈大數(shù)據(jù)項(xiàng)目至少可以根據(jù)查詢需求，自動(dòng)給出超過10萬種數(shù)據(jù)；一旦涉及人，數(shù)據(jù)量將增加成千上萬倍。

　　 如果需要，那么大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能迅速給出一些讓人驚訝的結(jié)論。比如，通過計(jì)算它能馬上告訴大家，在南京西路逛街的消費(fèi)者中，“在陸家嘴上班”“從事金融行業(yè)”“月收入超過一萬元”“本科以上學(xué)歷”“30歲至40歲”“有房”“無車”“居住在古北街道高檔小區(qū)”的，一共“＝10”人。

　　 為什么需要大數(shù)據(jù)？　上海市商務(wù)發(fā)展研究中心副主任黃宇表示，大數(shù)據(jù)的核心能力是為消費(fèi)者畫像，對(duì)人群進(jìn)行細(xì)分，從而重構(gòu)商業(yè)服務(wù)鏈。在上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)趙效定眼中，大數(shù)據(jù)是商業(yè)創(chuàng)新最方便、最有效、最科學(xué)的手段。

　　 閃亮發(fā)現(xiàn)源于打破數(shù)據(jù)孤島

　　 商圈大數(shù)據(jù)應(yīng)用，是上海推進(jìn)城市治理科學(xué)化、智能化、精細(xì)化的成功嘗試之一。此前，由于缺乏手段，商店經(jīng)營(yíng)者只能順勢(shì)而為，靠統(tǒng)計(jì)報(bào)表和經(jīng)驗(yàn)支撐管理。但統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)是滯后　(不可能給出幾秒鐘之前的客流數(shù)據(jù))，而且統(tǒng)計(jì)的視野偏宏觀，在解析微觀、特別是滿足個(gè)性化的小眾消費(fèi)需求方面顯得力不從心。

　　 此外，在大數(shù)據(jù)真正落地前，數(shù)據(jù)雖然也有，但相互之間缺少交叉、融合，限制著人們“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”的能力。而在大數(shù)據(jù)的話語體系之下，跨行業(yè)、多維度的數(shù)據(jù)經(jīng)常充分發(fā)生碰撞，從而激蕩出更多閃亮的發(fā)現(xiàn)———通盤分析溫度、晴雨、節(jié)假日和銷售額的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者或許能采取更有效的促銷方式。

　　 數(shù)據(jù)是分析的基礎(chǔ)。目前，商圈大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)源主要是電信運(yùn)營(yíng)商基站的人流數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)、POS機(jī)刷卡消費(fèi)數(shù)據(jù)、社交平臺(tái)的輿情數(shù)據(jù)等。值得一提的是，整個(gè)項(xiàng)目在隱私保護(hù)方面相當(dāng)嚴(yán)格，所有數(shù)據(jù)都經(jīng)過模糊化處理，無法與具體個(gè)人形成對(duì)應(yīng)。

　　 商圈大數(shù)據(jù)能在上海順利運(yùn)轉(zhuǎn)，得益于天時(shí)地利。隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)設(shè)備成為個(gè)人行為數(shù)據(jù)的重要載體，一些高技術(shù)公司因此得以對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行深度分析。同時(shí)，當(dāng)大數(shù)據(jù)概念快速升溫，電信運(yùn)營(yíng)商等意識(shí)到用戶數(shù)據(jù)是重要的資產(chǎn)，于是投入巨資進(jìn)行保存和管理。

　　 但光有數(shù)據(jù)還不夠。在市政府支持下，經(jīng)過周密籌備，上海數(shù)據(jù)交易中心去年正式組建，并迅速成為國(guó)內(nèi)行業(yè)翹楚。交易中心為數(shù)據(jù)流動(dòng)提供了一個(gè)高效、安全、合規(guī)的環(huán)境，極大地促進(jìn)了數(shù)據(jù)的跨界流動(dòng)，成為上海大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的樞紐。正因?yàn)橛辛私灰字行模�商圈大�?shù)據(jù)項(xiàng)目才能順利擊破數(shù)據(jù)孤島，徹底激發(fā)數(shù)據(jù)的價(jià)值。

　　 期待更有創(chuàng)意的2.0版商圈大數(shù)據(jù)

　　 商圈大數(shù)據(jù)項(xiàng)目真正落地，迄今還不到半年。靜安區(qū)商務(wù)委的林曉玨說，商圈大數(shù)據(jù)已開始影響靜安區(qū)的商業(yè)開發(fā)。比如，根據(jù)系統(tǒng)挖掘的結(jié)論，南京西路商圈最受消費(fèi)者關(guān)注的業(yè)態(tài)中，購(gòu)物品類只占25%，餐飲、生活服務(wù)、休閑娛樂等超過60%，因此，必須順應(yīng)趨勢(shì)，發(fā)展服務(wù)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)。

　　 林曉玨強(qiáng)調(diào)，目前這個(gè)項(xiàng)目只是“1.0版”，重點(diǎn)在于匯聚數(shù)據(jù)，其提示的規(guī)律還需要更多實(shí)踐檢驗(yàn)。但她對(duì)大數(shù)據(jù)的前景充滿信心：“實(shí)體商業(yè)已觸底反彈，要推動(dòng)線上線下結(jié)合的新零售，必須依靠大數(shù)據(jù)。”

　　 湯奇峰告訴記者，未來“2.0版”“3.0版”的商圈大數(shù)據(jù)，將引入更多數(shù)據(jù)源，打通更多“孤島”，并設(shè)計(jì)更多算法，從而更全面、深入地洞察商圈、商戶、消費(fèi)者之間的關(guān)系。過弋說，將來，商圈大數(shù)據(jù)還可以有更多“新玩法”，比如，通過分析鋪位位置、客流、銷量等，為某個(gè)門面設(shè)定合理租金；而有了商家的信用數(shù)據(jù)，還能以數(shù)據(jù)為擔(dān)保，發(fā)展數(shù)據(jù)金融。

　　 不過，大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)新拼圖上，不會(huì)只有一兩家龍頭企業(yè)。某種意義上，大數(shù)據(jù)如同烹飪，同樣的數(shù)據(jù)原料，憑借不同的創(chuàng)意和技術(shù)，可以分析出各種各樣、各具特點(diǎn)的結(jié)論，而要比創(chuàng)意，正是小團(tuán)隊(duì)和“數(shù)據(jù)創(chuàng)客”的擅長(zhǎng)。據(jù)悉，上海大數(shù)據(jù)交易中心計(jì)劃把商圈大數(shù)據(jù)打造成一個(gè)開放的創(chuàng)新平臺(tái)，目標(biāo)是吸引更多第三方“數(shù)據(jù)達(dá)人”攜手助力實(shí)體店振興。（記者　張懿）