為弘揚敬老愛老傳統美德，增強老年群體金融風險防范能力，重陽節期間，中國人壽財險山西省分公司以“重陽敬老 金融護航”為宗旨，組織開展了系列金融教育宣傳活動，通過“服務升溫+知識普及”雙舉措，為老年人送上節日關懷與安全保障。

活動期間，公司各營業網點開設“綠色通道”，設置愛心座椅、老花鏡、急救箱等便民設施，并安排專人協助老年客戶辦理業務。針對老年人對智能設備使用不熟悉的問題，工作人員通過“手把手教學”演示線上保單查詢、理賠申請等操作流程，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，享受便捷金融服務。

圍繞老年人關注的養老詐騙、非法集資等熱點問題，太原、晉城、臨汾等多家機構走進社區、公園等老年群體集中場所，通過設置咨詢臺、發放宣傳手冊、案例講解、互動問答等形式，圍繞老年群體日常金融消費場景，重點講解了養老詐騙、非法集資、電信網絡詐騙等常見違法犯罪行為的作案手法與防范技巧。針對“冒充親友借錢”“AI新型詐騙”“假冒公司客服”等老年人易受騙場景，工作人員結合真實案例進行細致拆解，提醒老年朋友要牢記“不輕信、不透露、不轉賬”原則，遇到可疑情況及時與家人溝通或向公安機關求助。

此次重陽節金融教育宣傳活動，不僅為老年群體送上了節日的祝福，更有效提升了老年人的風險防范意識和自我保護能力。下一步，中國人壽財險山西省分公司將持續聚焦老年群體等重點人群的金融服務需求，常態化開展金融知識普及活動，切實履行金融企業社會責任，為構建安全、和諧、穩定的金融環境貢獻保險力量。（來源：中國人壽財險山西省分公司）