線下電子商品交易中的騙局轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了線上，不良商家利用二手交易平臺缺少嚴(yán)格審查與監(jiān)管的交易環(huán)境，誘導(dǎo)消費者進(jìn)入。近日，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，有不少消費者在二手交易平臺上遇到欺詐事件，在線上平臺上談攏回收電腦價格后，誘導(dǎo)賣家當(dāng)面交易，但見面后便猛砍價，并且要求不通過線上平臺的第三方支付渠道進(jìn)行付款，付款后以各種裝機(jī)費為由要求追加更多費用。對此，工商和消協(xié)部門均表示，個人交易行為不在監(jiān)管范疇內(nèi)，應(yīng)由平臺負(fù)責(zé)。

　　線下電子商品交易中的騙局轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了線上，不良商家利用二手交易平臺缺少嚴(yán)格審查與監(jiān)管的交易環(huán)境，誘導(dǎo)消費者進(jìn)入。近日，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，有不少消費者在二手交易平臺上遇到欺詐事件，在線上平臺上談攏回收電腦價格后，誘導(dǎo)賣家當(dāng)面交易，但見面后便猛砍價，并且要求不通過線上平臺的第三方支付渠道進(jìn)行付款，付款后以各種裝機(jī)費為由要求追加更多費用。對此，工商和消協(xié)部門均表示，個人交易行為不在監(jiān)管范疇內(nèi)，應(yīng)由平臺負(fù)責(zé)。

　　二手平臺現(xiàn)交易陷阱

　　5月16日，北京市民張先生向北京商報記者報料稱，自己曾在某二手交易平臺出售筆記本電腦，電腦型號為2015款11英寸的MacBook Air（4G內(nèi)存、128G容量），此前與買家商定價格為4200元，但見面交易后，買家以各種理由將價格壓至3200元。

　　張先生介紹說，二手平臺上的買家實際上就是中關(guān)村鼎好電子商城內(nèi)的商家，想用該電腦進(jìn)行回收并“充新”。在見面交易前，該商家與張先生商議的價格為4200元，但見面驗機(jī)后以不能充新等理由將價格壓至3200元。張先生特別強(qiáng)調(diào)說，電腦在蘋果官網(wǎng)單獨購買了三年的保修，可以保修至2019年，外表幾乎沒有使用痕跡，對買家的闡述難以接受，覺得自己上當(dāng)受騙。

　　張先生還表示，自己離開店鋪時，有兩個商家上前進(jìn)行詢問電腦是否賣出，在得知電腦沒有賣出后，想收購此電腦。抱著試試看的心態(tài)，張先生被商家?guī)У缴坛墙锹溥M(jìn)行驗機(jī)，但得出的結(jié)果是一樣的，同樣以無法充新為由給出3200元的價格，并表示這臺電腦此區(qū)域的價格不會再高了。

　　業(yè)內(nèi)人士對北京商報記者表示，中關(guān)村區(qū)域的商家很多都是以充新為借口壓低商品價格，即使消費者用新買的機(jī)器出售，這些商家都可以挑出毛病來。所謂充新，就是部分商家用二手機(jī)器充當(dāng)新機(jī)器售出，價格自然也比正品便宜，用低價誘導(dǎo)消費者，許多二手交易平臺上的見面交易都是騙人的。

　　北京商報記者隨后聯(lián)系了該二手交易平臺客服進(jìn)行投訴，并被告知，盡量不要以線下見面的方式進(jìn)行交易，線下交易風(fēng)險大，且交易過程平臺無法監(jiān)控，出了問題無法確認(rèn)責(zé)任方，但如果遇到不良商家可以進(jìn)行舉報。

　　超低價格暗藏隱患

　　北京商報記者注意到，不少二手交易平臺上的商品都以很低的價格出售，甚至低出合理范疇。對此，記者以消費者名義嘗試在某二手交易平臺購買一臺2015款13英寸的MacBook Pro（8G內(nèi)存、256G容量），僅使用了一年時間，售價低至4288元，這個價格比同類二手產(chǎn)品低出很多，而該款電腦的售價則超萬元。隨后，賣家提出同城見面交易，交易地點為中關(guān)村愛奇藝創(chuàng)新大廈，但到達(dá)目的地后，賣家將記者帶到對面的鼎好電子商城地下二層的一家店鋪。

　　隨后，賣家從店鋪拿出一臺MacBook Pro提供驗機(jī)，經(jīng)過仔細(xì)檢查后，北京商報記者并沒有發(fā)現(xiàn)外觀上的瑕疵，只有鍵盤以及插孔處有部分使用痕跡。當(dāng)記者提出價格能不能再優(yōu)惠后賣家表示，最低可以給到4000元。這個價格比北京張先生的MacBook Air還要便宜200元，而Pro是Air的高端版，配置也比Air要好，這引起了記者的注意。

　　在仔細(xì)檢查系統(tǒng)后，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)序列號以及版本都沒有問題，但App Store（蘋果商店）出現(xiàn)軟件無法下載的問題，且顯示英文界面。對此，賣家解釋道，是因為現(xiàn)在這個電腦綁定了其他用戶，交錢后就可以把電腦綁定到買家名下，之后才可以正常使用。隨后，賣家提出支付寶或者微信轉(zhuǎn)賬的方式交易并提供發(fā)票，但記者堅持在二手交易平臺進(jìn)行交易，遭到拒絕。

　　對于無法在App Store正常下載軟件等情況，北京商報記者詢問了蘋果客服人員，客服人員表示，只有在系統(tǒng)崩潰的情況下，才可能導(dǎo)致軟件無法正常下載，其余情況登錄蘋果賬號后都可以正常下載。而業(yè)內(nèi)人士表示，出現(xiàn)此情況，可能是賣家找借口讓買家交錢。對于價格過低的問題，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電腦很有可能是合約機(jī)，在交易成功后，買家每個月還需額外提供合約費用才可正常使用；或者該機(jī)器是盜用機(jī)，也就是說從他人手中非法盜用得來，賬號需要重新刷機(jī)消除，且未來可能會出現(xiàn)無法正常使用的情況；最后一種情況是，該機(jī)器由零件組裝得來，所以價格比較低廉，這種情況下的機(jī)器質(zhì)量問題得不到保障。

　　值得注意的是，北京商報記者在離開店鋪通往地鐵的途中有不少身著制服的“工作人員”在商城內(nèi)巡邏，上前詢問后得知，這些人是商場市場部的“工作人員”，怕消費者上當(dāng)受騙在此指引，按照“工作人員”的說法，將消費者帶到比較“靠譜”的店鋪，減少投訴。對此，記者來到鼎好電子商城A座21層的物業(yè)管理部門，工作人員表示，這些人都是店鋪的導(dǎo)購人員，并不是市場部的工作人員，對于此行為，商城市場部也不斷監(jiān)管，但效果甚微。

　　隆安律師事務(wù)所律師胡良對北京商報記者表示，上述行為已經(jīng)構(gòu)成非法經(jīng)營罪，屬于擾亂市場秩序的行為，商城有責(zé)任完善管理，凈化市場環(huán)境。而張先生遇到的事件屬于民事欺詐，如果是批量操作或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，也許會涉及到刑法的詐騙罪。

　　平臺監(jiān)管存盲區(qū)

　　另外，北京商報記者搜索“面交”、“詐騙”等關(guān)鍵詞后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上很多消費者都有過受騙經(jīng)歷，不少消費者還是來自二手交易平臺。除了上述提到的充新減價、合約機(jī)之外，還有“天價周邊”、“轉(zhuǎn)移陣地”等問題出現(xiàn)，所謂天價周邊，就是商家將機(jī)器以低價賣給消費者，再以各種理由收取裝機(jī)、貼膜、清灰等費用，而且不購買特殊服務(wù)不允許離開店鋪；而轉(zhuǎn)移陣地，是指消費者在交易完成前被告知購買的型號缺貨，換成其他“更好”的型號，此類型號往往價格會比消費者預(yù)先購買型號低，但消費者定金已經(jīng)交付，無法退款，只能上當(dāng)受騙花高價買次品。

　　北京商報記者也分別聯(lián)系了北京市工商局和消費者協(xié)會，工商局表示，此類詐騙行為屬于個人間的交易，建議消費者請平臺方處理，若平臺方無法處理，可以向工商部門投訴該平臺。

　　而消費者協(xié)會表示，此類行為平臺擁有一定責(zé)任，但平臺的對口不屬于商家而是個人，目前個人對個人的形式還不受消費者保護(hù)法保護(hù)，也很難界定責(zé)任方在誰，出現(xiàn)問題只能交給公安部門進(jìn)行處理。

　　值得注意的是，低價出售的商品往往在二手交易平臺上沒有實名認(rèn)證信息，北商研究院特邀專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽認(rèn)為，此類事件的監(jiān)管責(zé)任不是平臺方，但平臺應(yīng)該保證買賣雙方的實名信息，保證交易后的追蹤，為監(jiān)管部門的介入調(diào)查提供支持。如果消費者遇到額度較高的詐騙行為需要報案，平臺方需要提供健全的交易信息，保證消費者的合法權(quán)益。