央廣網(wǎng)天津11月18日消息（記者褚夫晴）從“辦事跑斷腿”到“服務(wù)送上門”，天津?qū)幒訁^(qū)的“暖企驛站”，已成為優(yōu)化營商環(huán)境的“金字招牌”和企業(yè)信賴的“定心丸”。它不僅是破解難題的“解碼器”，更是賦能發(fā)展的“加速器”，持續(xù)推動著民營經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

用溫度精準(zhǔn)服務(wù)暖企心

寧河區(qū)工商聯(lián)牽頭創(chuàng)新打造的“暖企驛站”，成功架起了政企溝通連心橋，開辟了惠企服務(wù)直通車。依托這一核心載體，有效整合各方資源，確保企業(yè)訴求有回應(yīng)、難題得解決，贏得了企業(yè)廣泛認(rèn)可。

在服務(wù)體系構(gòu)建方面，寧河區(qū)精心打造了“1+2+N”三級“暖企驛站”陣地網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)以1個區(qū)級總站為核心進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以2個中心站為區(qū)域支點實現(xiàn)輻射帶動，以33個企業(yè)驛站為基礎(chǔ)深入一線服務(wù)，全面覆蓋街鎮(zhèn)與園區(qū)重點企業(yè)。同時，針對企業(yè)發(fā)展的特殊需求，專門設(shè)立了法治、海關(guān)、低空經(jīng)濟(jì)等專業(yè)服務(wù)站點，實現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)對接、全面覆蓋。

在此基礎(chǔ)上，寧河區(qū)組建了由金融、科技、人才、法律、市場等領(lǐng)域協(xié)同發(fā)力的“五大助暖團(tuán)”，精準(zhǔn)對接企業(yè)多元化需求。今年以來，已開展政策宣講、現(xiàn)場辦公、人才招聘、法律普及等助企活動82場，累計收集并高效解決企業(yè)各類問題117條，實現(xiàn)了問題答復(fù)率、辦結(jié)率和滿意度的“三個100%”，以實實在在的服務(wù)成效為企業(yè)發(fā)展提供有力保障。

在“暖企月月見”品牌活動中，寧河區(qū)工商聯(lián)快速響應(yīng)北京紅星公司、蘆臺春酒業(yè)提出的擴(kuò)規(guī)升級需求，第一時間聯(lián)動寧河區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志深入企業(yè)調(diào)研摸底，并先后8次赴京對接協(xié)調(diào)，同時聯(lián)合寧河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、區(qū)規(guī)資局等職能部門共同研究解決方案；創(chuàng)新推出“組合盤活+精準(zhǔn)服務(wù)”的特色服務(wù)路徑，既有效疏通企業(yè)發(fā)展堵點、痛點、難點，又實現(xiàn)了區(qū)域資源的優(yōu)化配置，讓企業(yè)切身感受到“服務(wù)送上門”的高效與溫暖。

寧河區(qū)“暖企總站”推動建立的“坐診接訴”機制，由寧河區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接駐守服務(wù)一線，聚焦企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵難題，實現(xiàn)訴求響應(yīng)與難題解決的無縫對接。以天津市利永盛鋼結(jié)構(gòu)有限公司為例，該企業(yè)在擴(kuò)規(guī)審批環(huán)節(jié)遇到困難后，通過該機制反饋訴求。區(qū)委主要負(fù)責(zé)同志高度重視，不僅邀請環(huán)科院專家現(xiàn)場指導(dǎo)，還全程跟蹤審批流程，最終幫助企業(yè)成功取得環(huán)評批復(fù)，為寧河園區(qū)外企業(yè)擴(kuò)規(guī)審批開辟了新路徑。

針對天津三商食品有限公司反映的出口腌漬菜產(chǎn)品“保質(zhì)期短、檢測周期緊”的迫切需求，寧河區(qū)工商聯(lián)主動聯(lián)動寧河海關(guān)，推動開通“綠色通道”。通過“云簽發(fā)”方式，將檢測周期壓縮至2至3天，實現(xiàn)出口證書“即審即領(lǐng)”，有效保障了產(chǎn)品新鮮度，大幅提升了通關(guān)效率。

以速度高效審批提效能

以最快速度回應(yīng)訴求、以最優(yōu)服務(wù)解決難題，是寧河區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的核心目標(biāo)。通過“一企一策”定制服務(wù)、“簡單辦”打包審核、“樁基先行”審批、“潮汐辦”窗口服務(wù)等一系列創(chuàng)新舉措，寧河持續(xù)刷新著政務(wù)服務(wù)效率的“新標(biāo)高”。

麒麟橋項目在啟動初期因施工許可證辦理問題一度停滯。寧河區(qū)政務(wù)服務(wù)辦依托“暖企總站”主動作為，創(chuàng)新實施分期審批機制，明確“先建橋、再修路”的實施路徑，最終推動項目提前14個月通車，成為連接蘆臺老城區(qū)與橋北新城區(qū)的“民心工程”。天津泰正機械有限公司從決定落戶到完成所有關(guān)鍵審批手續(xù)僅用時2個月，“掛牌即辦件”“拿地即開工”的高效服務(wù)打破了傳統(tǒng)審批時空限制。作為2024年“六大攻堅戰(zhàn)”重點項目，白云酒店通過“集中驗收”模式，3天完成全部驗收環(huán)節(jié)，8個月實現(xiàn)從開工到運營，再次彰顯了“寧河速度”的含金量，也讓企業(yè)深切感受到政府優(yōu)化營商環(huán)境的堅定決心。

針對企業(yè)反映的政策理解不透徹、審批流程復(fù)雜、政策落地“最后一公里”不暢等問題，寧河區(qū)工商聯(lián)以“暖企驛站”為依托，多措并舉打通政企服務(wù)通道，通過常態(tài)化開展“現(xiàn)場答復(fù)會”“點單約見”等活動，建立每月定期對接機制，面對面解決企業(yè)在用地、人才、融資、空域等方面的訴求。針對政策解讀難問題，協(xié)調(diào)職能部門編印《寧河區(qū)促進(jìn)低空經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的八條措施》等政策“明白紙”，以通俗易懂的方式送策上門，確保惠企政策直達(dá)快享。

在服務(wù)落地方面，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)區(qū)“暖企中心站”聯(lián)動多部門開通“綠色通道”，推動低空植保、巡檢、物流等15個應(yīng)用場景快速落地，其中9條物流航線審批時效提升50%。通過“暖企轉(zhuǎn)辦”機制優(yōu)化園區(qū)用地審批流程，項目落地周期平均縮短1個月。同時“暖企中心站”積極回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，幫助12家企業(yè)解決員工子女入學(xué)、親人就醫(yī)等實際問題，獲得100%的企業(yè)滿意度評價。

寧河區(qū)用實實在在的行動證明，“寧河速度”不僅體現(xiàn)在審批效率的提升，更體現(xiàn)在服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)細(xì)節(jié)的完善，真正讓營商環(huán)境優(yōu)化成果惠及每一家企業(yè)。

靠力度破解難題強支撐

精準(zhǔn)施策打通發(fā)展堵點，靶向發(fā)力破解企業(yè)難題。寧河區(qū)工商聯(lián)以高效服務(wù)夯實營商環(huán)境“硬支撐”，筑牢區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“軟環(huán)境”，展現(xiàn)出強有力的服務(wù)效能。

面對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的急難問題，寧河區(qū)展現(xiàn)出快速響應(yīng)能力。春節(jié)后，天津新華昌運輸設(shè)備有限公司因焊工短缺影響生產(chǎn)進(jìn)度，寧河區(qū)人社局作為“人才助暖團(tuán)”牽頭單位，迅速組織14家人力資源公司調(diào)配資源，派駐專人指導(dǎo)面試用工，僅用一天時間就成功填補200余人的用工缺口，有效保障企業(yè)復(fù)產(chǎn)達(dá)效。

在金融服務(wù)方面，寧河區(qū)財政局牽頭“金融助暖團(tuán)”，聯(lián)合金融機構(gòu)打出“精準(zhǔn)融資組合拳”。2024年金融超市啟動當(dāng)日，即與多家重點企業(yè)達(dá)成6.25億元授信協(xié)議，并為急需資金企業(yè)完成1.31億元放貸簽約，實現(xiàn)“需求一提、資金快達(dá)”。針對華捷昌暖通、康瀾食品等企業(yè)的融資需求，創(chuàng)新推出“無還本續(xù)貸”應(yīng)急機制，簡化流程、快速審批，不到一個月便將資金送達(dá)企業(yè)，助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

在拓展發(fā)展空間方面，寧河區(qū)工商聯(lián)堅持內(nèi)外聯(lián)動、雙向賦能，積極組織“暖企賦能行”，帶領(lǐng)企業(yè)赴東莞參加“食博會”、赴承德開展文旅調(diào)研、赴蘇州參加企業(yè)家實訓(xùn)；同時大力實施“請進(jìn)來”策略，邀請京津冀、香港等地342家企業(yè)來寧考察，舉辦“百會千企牽手寧河”系列活動14場，成功推動12個合作項目落地。通過盤活茂川大廈、港灣大廈、經(jīng)開區(qū)東盛地塊等閑置資產(chǎn)，推動聯(lián)合特鋼等企業(yè)實施升級改造，寧河正走出一條“存量盤活、增量突破、質(zhì)量提升”的產(chǎn)業(yè)振興之路。

憑態(tài)度優(yōu)化環(huán)境提信心

問渠那得清如許，為有源頭活水來。寧河民營經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，離不開寧河區(qū)委、區(qū)政府持續(xù)注入的政策活水與制度保障，更得益于以黨建引領(lǐng)推動的精準(zhǔn)服務(wù)與機制創(chuàng)新。

寧河區(qū)構(gòu)建起“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專班組織實施、部門協(xié)同推進(jìn)”的工作格局。寧河區(qū)委書記帶頭履職，區(qū)四套班子成員深入“暖企驛站”，30余個職能部門協(xié)同發(fā)力，通過組織企業(yè)家開展理想信念教育活動，以黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，推動構(gòu)建親清政商關(guān)系，讓企業(yè)家安心經(jīng)營、放心發(fā)展。

在黨建引領(lǐng)下，各職能部門精準(zhǔn)出臺《推動民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展十項措施》等政策，營造“重商、親商、安商、暖商”的濃厚氛圍。政策紅利持續(xù)釋放，推動形成“傳統(tǒng)煥新”與“新興崛起”并舉的格局：玖龍紙業(yè)、新天鋼等企業(yè)通過技改升級煥發(fā)活力；正泰“風(fēng)光氫儲”、遠(yuǎn)景零碳產(chǎn)業(yè)園等重大項目落地生根，為區(qū)域發(fā)展注入新動能。

通過實踐探索，寧河區(qū)工商聯(lián)總結(jié)出三條寶貴經(jīng)驗：載體驅(qū)動，搭建“暖企驛站”平臺，實現(xiàn)銀企、校企、法企、政企“四位一體”聯(lián)動；企業(yè)主場，精準(zhǔn)對接需求，推動要素直達(dá)；部門協(xié)同，構(gòu)建“現(xiàn)場服務(wù)+常態(tài)對接+定制解決”模式，直擊企業(yè)發(fā)展痛點。

一組組數(shù)據(jù)成為營商環(huán)境優(yōu)化的生動注腳：2022至2024年，民營經(jīng)濟(jì)增加值占比從64.7%提升至67.4%，全市排名從第3位躍居第1位；在2024年“萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境”調(diào)查中，寧河實現(xiàn)得分與排名雙提升。

下一步，寧河區(qū)工商聯(lián)將進(jìn)一步深化“暖企驛站”與基層商會有效聯(lián)動，實現(xiàn)從“普惠服務(wù)”向“精準(zhǔn)滴灌”升級。秉持“人人都是營商環(huán)境，事事關(guān)系營商環(huán)境”的理念，堅持“無事不擾、有求必應(yīng)”，讓暖企之光照耀市場土壤，讓營商暖陽照亮民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展征途，助力民營企業(yè)信心之芽破土成林。