一波兒童玩具近日在杭州圖書館市民中心館區上架，市民不用帶錢包、市民卡，只要拿著手機，打開支付寶，芝麻信用過550分，就能把玩具借走。該活動是杭州圖書館為進一步推廣“信用借閱”服務推出的“閱讀暖冬”行動的一部分。
在杭州，市民能夠享受到的公共文化服務正越來越多元。
拿杭圖的“信用借閱”服務來說，它為辦不了市民卡的外鄉人解決了實際的閱讀需求。去年4月，在杭州市文廣新局的指導下，杭圖在國內率先推出“信用借閱”服務，創造性地將借閱圖書服務與個人信用相關聯，打破了地域、空間的限制。市民甚至可以直接用“信用”從新華書店借新書，真正做到了“你看書，我買單”。杭州圖書館的黨員志愿者們，還深入農家書屋和企業，手把手教市民如何使用“信用借閱”服務。此舉極大提高了杭州的閱讀氛圍，滿足了市民的閱讀需求，成為“全民閱讀”和“信用惠民”的有益探索。
來看看“信用借閱”的成績單：截至今年1月中旬，新增綁定“信用借閱”用戶13421人；通過“信用借閱”共外借圖書16997冊，其中，免費聽書達5717冊；推出玩具租借服務不到5天，500件玩具就全部借空……
這是傾聽群眾需求帶來的突破和創新。去年起，杭州市文廣新局以滿足人民日益增長的美好生活需要為目標，深入基層街道，召開“走基層聽民意，文化為民”街道社區圓桌會，傾聽民聲民意。雖然辛苦勞累，但也碩果累累——收集上來的823條民意，每一條都是市民最直接的文化需求。
“有些市民建議，送文化進社區應該‘個性化’。城市社區需要的是詩畫、朗誦會等節目，而在一些小城鎮，居民想跳起來、舞起來；還有人提出，社區活動時買的表演服裝，只穿過一兩次就擱置了，有沒有可能打造一個共享平臺，讓這些資源能夠真正流通起來？在2018年，這823條民意，每一條都會落地有聲。”杭州市文廣新局黨委書記、局長孫雍容說。
文化越來越成為城市間競爭的關鍵。孫雍容認為，對照名城建設的新定位和人民群眾的新期待，必須塑造杭州區別于其他城市的文化個性、提升文化對杭州經濟社會發展的貢獻度、更好地使每個市民享受均等化的公共文化服務。
未來，杭州將進一步滿足群眾對美好文化生活的期待，推動形成“一校一品牌”“一院一特色”“一人一技藝”的文化保護傳承新格局；拓展“信用借還”等便民舉措服務，讓公共文化服務更加人性化；通過需求引領、供給創新，拉動文化消費。還會有更多黨員走進街道社區，了解群眾所需所盼，讓“一街一隊伍”的文化小分隊成為民聲民意的“晴雨表”，部門群眾的“連心橋”。（記者 董小易）
編輯：
傅煒如
冬日美景―塔克拉瑪干沙漠出現霧凇奇觀
