央廣網財經10月24日消息 10年前，上海電力率先嘗試網上交電費，許多老百姓第一次感受到了網上辦事的便利。今天，支付寶發布了“網上辦事十周年”報告，從2008年至今十年間，從單一從水電煤到五險一金、交通違章處理、醫院掛號等，中國老百姓越來越多的事情從線下辦變成了網上辦。

　　支付寶“網上辦事十周年”數據顯示，十年來，已為300余城市近5億人提供包括政務辦事、醫療服務、交通出行、生活繳費等在內的100余類服務，超過50%熱門辦事功能能網上辦。

　　北京、成都、廣州、杭州、合肥、南京、上海、深圳、武漢、西安入選首批“十大不跑腿城市”，十大城市超過7成主要業務可在線辦理。

　　現在能全國超過300個城市，有100多類服務實現了網上辦理，老百姓常用的熱門服務中，超過一半開始能夠網上辦理。其中水電煤繳費、五險一金的查詢與提取、交通違章信息查詢和處理、醫院遠程掛號是老百姓使用最多，最歡迎的四大服務。

　　除了老百姓的好評，辦事單位自身也在感受著互聯網帶來的紅利。浙江省直公積金辦事大廳的復印機最忙時一天要用掉7包A4紙，到現在1天不需要2包。八成人已經改為手機提取公積金了。

　　網上辦事的腳步還在加速，2018年6月，國務院辦公廳印發《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》，要求到2018年底，“一網、一門、一次”改革初見成效，省級政務服務事項網上可辦率不低于80%，省市縣各級30個高頻事項實現“最多跑一次”。

　　與此同時，刷臉技術日漸成熟，成為推動此事的一大科技助力。原來許多事情必須本人到場才能辦，現在刷臉也行了。2017年，浙江地稅在全國首啟“刷臉查稅”以來，已經有超過40個城市開通“刷臉政務”，查詢公積金、繳納交通罰單、申報個稅、領取身份證網證、電子社保卡等電子證件，人們都不再需要用一堆材料證明我是我。

　　杭州省直公積金是全國第一家刷臉提取公積金的機構，杭州市省直單位住房公積金管理中心副主任吳旭輝表示，“刷臉技術的可靠性很高，運用刷臉技術以來，結合著支付寶其他的實名認證等安全技術，我們還從未遇到過冒領錯領案例。”

　　螞蟻金服支付寶事業群副總裁鄒亮表示，“刷臉技術正在越來越多民生服務領域的應用，我們相信，結合著圖像識別、AI、區塊鏈等更多技術，下一個10年，中國將會逐步進入刷臉辦事時代，便捷的數字政務將會成為數字城市的標配。”